管理心理学 决策行为6.pptVIP

第六讲 决策行为 7.1 决策的本质 ? 管理即决策 --- 西蒙 ? 决策就是做决定，是指组织或个人为了实 现某种目标而对未来一定时期内有关活动 的方向、内容及方式的选择或调整过程。 ? 决策的含义 1. 目的性 : 决策应该有明确的目标 2. 择优性 : 决策是对未来行动的一种选择或决定 3. 过程性：决策是一个过程，且是一个不断循 环的过程； 4. 主体：决策的主体是管理者： 5. 信息是进行有效决策的前提和依据。 决策的重要性 决策是管理者的最重要的职能。 高层管理者的决策影响整个组织的 行动。 决策的类型 1. 按决策主体不同分 : 群体决策、个体决策 2. 按决策是否重复分 : 程序化决策、非程序化决策 3. 按决策的影响程度分 ：战略性决策、战术性决策 4. 按 后果发生的可能性大小分 ：确定型决策、风险型决策、 非确定型决策 程序化决策和非程序化决策的比较 决策类 型 问题性 质 组织 层次 决策制定技术 举例 传统式 现代式 程 序 化 的 ， 经 常 发 生 的 ， 解 决 方 法 是 重 复 的 、 例 行的程序 例 行 问 题 （ 重 复 出 现 的 ， 日 常的） 下层 1 ．惯例 2 ．标准操作 规程 3 ．明确规定 的信息通道 1 ．运筹学 结 构 分 析 模 型 计算机模拟 2 ．管理信息 系统 企业：处理工资单 大学：处理入学申请 医院：准备诊治