上汽赛宝车型市场调研项目.pptVIP

? 2003 毕博管理咨询 作为影响力较强的媒体，电视的黄金收视段是20:00-22:00，其次是18:00-20:00 平日看电视的时间段 双休日看电视的时间段 现有赛宝和潜在赛宝的收看电视的习惯基本一致，收视最高峰是在20:00-22:00，其次是18:00-20:00 双休日的收视黄金段与平日差异不大，但10:00-12:00也存在一定量的收视率 在14:00-22:00的时间段中，潜在赛宝用户一般比潜在赛宝用户收看电视的人数多 赛宝消费者（包括现有和潜在）平日看电视的时间段（%） 基数为所有被访问者 ? 2003 毕博管理咨询 决策因素 - 购买决策 - ? 2003 毕博管理咨询 产品质量、整车性能、使用成本以及购置成本是赛宝客户群进行决策过程中最关注的因素 购买因素重要性评分 最重要的因素 在购买过程中，赛宝用户及潜在用户对产品质量、整车性能、购置及使用成本都比较关注，比较现有用户，潜在用户更关注购车及用车的成本 ? 2003 毕博管理咨询 整车的质量、安全性能/安全件配置、发动机性能是赛宝消费者在购车是最看重的功能性因素 整车的质量重量 安全性能/安全件配置 发动机性能（功能、纽距） 外型的美观性 装卸货物方便性 百公里油耗 上下车方便性 乘坐空间大小 操纵方便性 安全性能/安全件配置 整车的质量重量 操纵方便性 发动机性能（功能、纽距） 百公里油耗 装卸货物方便性 整车装卸空间的大小 外型的美观性 排量大小 现有赛宝购车考虑的功能性因素（前10名） 潜在赛宝购车考虑的功能性因素（前10名） 整车的质量、安全性能/安全件配置、发动机性能、百公里耗油、载货方便性、外型美观性是现有和潜在赛宝消费者在购车时同时考虑的最重要因素 现有赛宝用户在购车时，上下车方便性、乘坐空间均为重要考虑因素，但二者不是潜在用户的考虑重点 潜在赛宝更强调车辆载货拉货的能力，载货的空间和车辆的排量大小是他们的考虑重点 与现有赛宝用户相比，潜在赛宝用户不在意车型的美观性，更关心操纵的方便性 说 明 ? 2003 毕博管理咨询 自己决定 亲人/亲戚 同事/朋友 单位/公司经理/老板 汽车销售人员 购车过程中主要的影响人 赛宝的现有和潜在用户倾向于自己进行购买决策，但亲戚、同事朋友的意见在购买过程中具有较大的影响力 基数：所有现有车的被访者 现有用户 潜在用户 自己决定 亲人/亲戚 同事/朋友 单位/公司经理/老板 其他 最关键的决策影响人 40％赛宝现有用户进行购车过程中是自己独自进行决策，对于其余赛宝用户来说亲人、同事朋友的建议影响力最大。而赛宝潜在用户则更加相信亲戚、朋友的建议。 值得一题的是，赛宝潜在用户比现有用户更加关注销售人员的建议，但在进行最终决策时销售人员的建议仍不具有决定性影响力 ? 2003 毕博管理咨询 消费行为偏好 - 购买决策 - ? 2003 毕博管理咨询 赛宝用户的购车渠道 赛宝潜在用户购车渠道 独立门店是现有赛宝用户的主要购车渠道，潜在用户则更倾向于前往大中型汽车交易市场进行比较和购买 总体看来，消费者对购车场所不存在特别明显的偏好 和赛宝目前的渠道建设状况有关，现有用户的购买地点更多地选择了独立门店，而且从主观上看，他们也更希望到独立门店去进行选购 潜在用户则更多地计划到大中型汽车市场购买，可能的原因是随着时间的推移，更多的微/轻客产品在价格、功能上具有和赛宝的替代性关系，从而令用户感觉购买的时候需要在大型市场中进行较多的比较 说明 注：“大中型汽车交易市场”包括大中型汽车交易市场中的“销售点”和“专卖店”，“独立门店”包括“独立的汽车代理商”和“独立的品牌专卖店” ? 2003 毕博管理咨询 在经销商选择方面，绝大部分被访者不会刻意比较各家经销商，相对来说经销商的信誉及综合服务质量受到较多的关注 是否对经销商进行选择（％） 否 是 现有用户 潜在用户 选择经销商的标准（累计%） 基数：所有被访者 基数：表示“对经销商进行选择”的被访者 绝大多数（80%以上）的用户不在意经销商之间的差异 消费者认为好的经销商必须拥有较强的实力和可靠的信誉，同时具备较好的销售服务和售后服务能力 经销商在销售规模和单纯维修的方便性方面等的特点并不能引起很多消费者的关注 ? 2003 毕博管理咨询 降价、赠送保险、赠送牌照费/优惠牌照费和赠送免费检测服务/赠送维修保养服务等项目对赛宝消费者来说是比较具有吸引力的促销方式 赠送免费的检测服务/赠送维修保养服务项目 赠送牌照费/优惠牌照费 赠送礼品/装饰物 免费/优惠加装车内装潢如CD机、装真皮座椅等 赠送