物业销售案场物业管理方案幼儿读物幼儿教育教育专区-物业销售案.pdfVIP

物业部部门职责 物业部部门职责 城南壹號 城南壹號 销售案场物业 销售案场物业 服务方案 服务方案 一 管理理念及管理目标 一 管理理念及管理目标 为配合城南壹號整体销售计划，并对案场区提供良好的物业服务工作，秉承 “亲切 为配合城南壹號整体销售计划，并对案场区提供良好的物业服务工作，秉承 “亲切 1 1 页脚内容 页脚内容 物业部部门职责 物业部部门职责 服务，专业管理”的宗旨，竭诚为客户及业主提供完善、周到、优质、理想的服务，努 服务，专业管理”的宗旨，竭诚为客户及业主提供完善、周到、优质、理想的服务，努 力创造一个自然、悠闲、舒适的销售环境。将物业服务的最佳形象具体、形象地展现在 力创造一个自然、悠闲、舒适的销售环境。将物业服务的最佳形象具体、形象地展现在 准业主面前，使业主对物业服务有所了解，从而增强其购买城南壹號物业的信心。 准业主面前，使业主对物业服务有所了解，从而增强其购买城南壹號物业的信心。 除此之外，物业服务公司还会配合销售部门做好相关物业管理文件的签署和 除此之外，物业服务公司还会配合销售部门做好相关物业管理文件的签署和 业主及客户对物业管理服务的咨询解释工作。 业主及客户对物业管理服务的咨询解释工作。 1 1 、 将案场作为物业服务的典范实施管理，引入尽善尽美的个性化服务理念， 、 将案场作为物业服务的典范实施管理，引入尽善尽美的个性化服务理念， 将物业服务与管理融为一体，本着 “以人为本”的原则，以高起点的管理、高标准的服 将物业服务与管理融为一体，本着 “以人为本”的原则，以高起点的管理、高标准的服 务、高素质的人员，让客户及业主享受的人性化服务。 务、高素质的人员，让客户及业主享受的人性化服务。 2 2 、 在内部管理上，实行定员、定量、定额方式，以规范严谨的管理方法，合 、 在内部管理上，实行定员、定量、定额方式，以规范严谨的管理方法，合 理调配各工作岗位的人员，量化各岗位的工作指标及服务规范，实行严格有效的考核制 理调配各工作岗位的人员，量化各岗位的工作指标及服务规范，实行严格有效的考核制 度，使管理队伍的素质不断地提高，为管理好案场，服务于业主及销售部门打好坚实的 度，使管理队伍的素质不断地提高，为管理好案场，服务于业主及销售部门打好坚实的 基础。 基础。 二 案场岗位架构