《家政服务公司创业方案》.docxVIP

家政服务公司创业方案 家政服务有限责任公司是一家新成立的公司，目前采用 的经营方式为“中介式”，随着公司业务规模的扩大逐步转 型为“员工制”，提倡以人为本的优质生活新理念，为人们 提供高质虽、全方位的家政服务。 包头市家政、保洁服务每年有近亿元人民币的市场需 求，但是，目前家政、保洁人员普遍素质较低，家政、保洁 专业知识少。因此，我建议通过建立培训部来解决此问题。 建立各社区的营业网点来扩大公司的市场份额，争取更为广 泛的潜在客户群。 公司应注重短期目标与长远战略的结合，中长期目标将 逐步拓宽高级家政服务及大型项目商业保洁的市场领域，涉 足社交礼仪、家庭秘书、幼儿智力开发、涉外服务、家务管 理、接待客人、特色营养、护理知识、安排家庭宴会、宠物 服务、大型项目商业保洁等方面…… 形成以普通家政为基础，高级家政、大型保洁为特色的 多元化经营的大型连锁性公司。 在从事家政、保洁服务的人员中，像运动健康咨询、家 庭专业医用护理、营养师等高级家政从事人员数虽几乎是空 白，因此，家政、保洁将就这一切入点推出高级家政服务进 入市场。 公司将在全市逐步设立社区营业网点，第一年，先行建 立大区制，每个区设服务站一个，到第三年力争成为全市家 政、保洁行业三甲企业，后逐步向周边地区辐射。第五年， 树立起包头市全新的家政、保洁行业领头人形象。 在建立大区制，每个区服务站设立后，可开始逐步的转 型为加盟连锁形式，吸纳更多的小型的、非正规的加盟商， 以利于扩大公司规模及市场占有率。网点由加盟合作者出 资，合作者只有经营权，总公司统一管理、核算，每年支付 网点赢利的50%作为投资回报。 家政、保洁服务公司下设总经理，市场部，财务部，人 力资源及培训部 1、家政公司服务内容一览表： 培训婴儿看护一一-市妇幼保健院业务合作 幼教一一-市妇幼保健院业务合作 宠物服务一一-宠物医院合作 传统家庭卫生打扫 婴幼儿看护 法律咨询一一-律师事务所合作 家庭专业医用护理一一-社区、专业医院 宠物服务一一-宠物医院合作 家庭医生一一-社区、专业医院 大型大型项目的商业保洁 2、目标市场 从服务的内容来看，我们服务的对象是面向社会各个收 入阶层的家庭。但是，在高级家政服务这个服务领域，我们 还是把目标市场重点放在中高收入的家庭。 3、竞争状况 1、 人员素质高 2、 高级服务的市场潜力大 3、 公司经营规范 4、 对客户负责 5、 员工有劳动保障1、公司承担风险较小 2、已经占有了一部分市场份额 人们对高级家政服务的观念有待转变 市场进入与市场扩张 要想在市场上立足需分为以下几个阶段： 在打入市场前，需要先对市场进行全面的调研和分析， 弄清客户的需求，调整服务内容和价格。然后在不同城区的 高档小区中租房，创办服务部。同时根据已经定好的服务内 容进行员工的招聘和培训。 培训过后，公司开始要打入家政市场。为了赢得第一批 顾主，建议公司先在全市几个人员较为高档的小区搞一个员 工一天的免费试用的活动。活动期间，我们的员工将以最佳 的精神面貌，为顾主们免费提供高质虽的服务。 让人们知道、了解、接受。活动过后，如果顾主认可我 们的服务，就可以按着公司已经制订的价格，正式开始聘用 我们的员工。这样，公司既开辟了市场，乂能通过顾主和别 的人群之间的联系起到宣传的作用。赢得了第一批顾主，我 们就开始向其他的社区宣传我们的服务。每个大区服务站经 过一年的发展，当下辖服务网点到达或超过 5个以上时，公 司进入暂时稳定发展期。 大型项目商业保洁则需业务部专人逐步拓展，积极联系 学校、医院、商场、工厂、办公楼宇等大型项目，推出整体 保洁、维护服务。 以优质、周到的服务挤占传统家政的市场分额，以特色 的服务占领大部分的高级家政服务市场，建立自己的品牌， 累积无形资产；收回初期的投资，加大宣传力度，准备扩大 经营范围。 第一年、第二年： 服务进入市场，提高公司的知名度，树立品牌形象 逐步建立经营网点 挤占传统家政服务的市场，打开并初步占领高级家政服 务的市场； 累计客户约达到1000户，大型项目客户 5户 第三年： 提升品牌形象，增加无形资产 增加网点数虽，继续扩大市场分额 累计客户约达到1500户，大型项目客户10户 服务基本成熟，重点挖掘新的服务项目，拓展市场 市场营销是指企业以顾客需要为出发点，有计划地组织 各项经营活动，为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目 标的过程。无论是什么样的产品或服务，离开了市场营销规 划，都是不可能在商界立足的。为了能在市场竞争中立于不 败之地，我们在营销中制订了下列策略。 对于家政这种服务性的公司，公司的形象直接反映了服 务的质H。怎样树立一个良好鲜明的公司形象，已经成为公 司在步入市场时必须考虑的头等问题。 我们的经营理念是要打造全面高素质的家政服务。易能 的员工