管理学重点(高等教育出版社_周三多).pdfVIP

管理学重点 （一）管理概论 1. 管理的定义：管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通 过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。 2. 管理者的角色： 人际角色 信息角色 决策角色 3. 管理者的职能： （一） 技术技能 （二） 人际技能 （三） 概念技能 4. 法约尔在其著作工业管理与一般管理中把管理划分为五种职 能：计划、组织、协调、控制。 5. 亚当 斯密的劳动分工观点和经济人观点 （斯密认为分工是增加 劳动生产力的重要因素的理由） （1） 分工可以使劳动者从事一种单纯的操作，从而提高熟练程 度、增进技能。 （2 ） 分工可以减少劳动者的工作转换，节约通常从一件工作到 另一件工作所损失的时间。 （3 ） 分工可以使劳动简化，使劳动者的注意力集中到一种特定 的对象上，有利于发现比较方便的工作方法，促进工具的 改良和机器的发明。 6. 马萨诸塞车祸的后果：所有权与管理权的分离。