经典销售七步法（1）.pdfVIP

学 海 无 涯 经典销售七步法：建立关系（获取客户）→发现需求（评估商机）→双赢目标（与客户建立 共同价值观）→表明价值（我们能为您做什么）→双赢方案（需要让顾客知道双方为此能得 到什么）→达成交易（谈判、议价、控制期望值）→满足双赢（执行方案、使之与期望值相 符）。 ⑴“好雨知时节”——你要抓住推销机会；⑵“当春乃发生”——在感情热乎的时候才有生意； ⑶“随风潜入夜”——顺水推舟，随着感情导人销售；⑷“润物细无声”——不知不觉中把销售 完成。 【业绩咨询：80/20的神奇定律】80%常穿的衣服来自于衣柜存量的20%⑴销售员第一印象 80%来自衣表，20%来自产品。⑵80%的利润来自于20%的项目或客户⑶⑷80%的客户拒绝 20%的客户接受⑸80%的客户嫌价格高20%的客户认同产品价格⑹80%的时间是工作，20% 的时间是休息⑺成交的80%来自沟通，20%来自产品本身! [精确营销]1、一个企业争取一个新客户的成本是保留老客户成本的5 倍；2、客户流失率降 低5 ％，其利润就能增加25 ％～ 85 ％；3、一个满意的客户会带来8 笔潜在的生意，一个不 满意的客户则可能影响25 个人的购买意愿。4、如果忽略对老客户的关注，大多数企业会在 5 年内流失一半的顾客！ 【为什么执行力这么差？