以“客户为中心”的房地产销售[精品].pptxVIP

以“客户为中心”房地产销售 ----主讲老师：闵新闻课程大纲课程前言第一单元：置业顾问七大修炼第二单元：房产销售天龙八步 课程前言一、第一眼你看到了什么？？E:\闵老师已经上过课的课程资料\山东威海\鹰的重生.flvE:\闵老师已经上过课的课程资料\山东威海\鹰的重生.flvE:\闵老师已经上过课的课程资料\山东威海\鹰的重生.flv闵老师已经上过课的课程资料E:\闵老师已经上过课的课程资料\山东威海\鹰的重生.flv\E:\闵老师已经上过课的课程资料\山东威海\鹰的重生.flv山东威海E:\闵老师已经上过课的课程资料\山东威海\鹰的重生.flv\E:\闵老师已经上过课的课程资料\山东威海\鹰的重生.flv鹰的重生E:\闵老师已经上过课的课程资料\山东威海\鹰的重生.flv.flv怎么办？指标挫折二、为什么要参加房地产营销训练？1、公司的形象代表2、推介楼盘的专家3、客户的投资顾问4、客户公司的桥梁 5、客户生活好朋友6、市场信息收集者分组讨论三、销售顾问角色自我认知？ 第一单元：置业顾问七大修炼第一单元大纲：职业素养7大修炼修炼一：形象礼仪修炼二：明确目标修炼三：阳光心态修炼四：谦虚学习修炼五：时间管理修炼六：团队协作修炼七：坚持不懈记住：一个非常重要的事实怎样塑造职业化形象？1、这个世界是一个以貌取人的世界！2、我们都是:以貌取人的人！3、我们的客户也是：以貌取人的人！修炼一：形象礼仪手姿微笑站姿坐姿行姿蹲姿目视微笑：嘴角微微向上翘，露出6-8个牙齿修炼一：形象礼仪手姿微笑站姿坐姿行姿蹲姿目视修炼一：形象礼仪2．? 肩宜平；1．? 头宜正；4．? 背宜直； 3．? 胸宜广；修炼一：形象礼仪体现刚健、潇洒、英武、强壮的风采，要力求给人一种“劲”的壮美感 双手相握、叠放于腹前，或者相握于身后。双脚可以叉开，与肩同宽 手姿微笑站姿坐姿行姿蹲姿目视男性基本站姿表现女性轻盈、妩媚、典雅、娴静的韵味，要努力给人以一种“静”的优美感 双手相握或叠放于腹前。双脚双腿并拢，脚尖分呈V字型 修炼一：形象礼仪手姿微笑站姿坐姿行姿蹲姿目视女性基本站姿修炼一：形象礼仪手姿微笑站姿坐姿行姿蹲姿目视1、入座时要轻，坐满椅子的2/3，上身不要靠着椅背,微向前倾，表示尊重和谦虚。2、双手可轻握放在腿上或两手分开于膝前，两脚的脚后跟靠拢，双膝自然并拢，男性可略分开一个拳头宽，平行放置；修炼一：形象礼仪男性基本坐姿 可将双腿分开略向前伸，如长时间端坐，可双腿交叉重叠，但要注意将上面的腿向回收，脚尖向下。修炼一：形象礼仪女性基本坐姿入座前应先将裙角向前收拢，两腿并拢，双脚同时向左或向右放，两手叠放于左右腿上。如长时间端坐可将两腿交叉重叠，但要注意上面的腿向回收，脚尖向下。手姿微笑站姿坐姿行姿蹲姿目视1、下盘稳，不走碎步，重心稍前，前脚跟先着地！2、走廊、楼梯等公共通道应靠侧而行，不宜在走廊中间大摇大摆 。3、在单人通行的门口，不可两人挤出挤进。遇到客人或同事，应主动退后，并微笑着做出手势“您先请”。 4、在走廊行走时，一般不要随便超过前行的客人，如需超过，首先应说声“对不起”，待客人闪开时说声“谢谢”，再轻轻穿过。5、和客人、同事对面擦过时，应主动侧身，并点头问好。修炼一：形象礼仪修炼一：形象礼仪手姿微笑站姿坐姿行姿蹲姿目视1、女士下蹲不要翘臀，上身直，略低头，双腿靠紧，曲膝下蹲。起身时应保持原样，特别穿短裙下蹲时更要注意。2、对男士没有像对女士那样严格的要求，但也应注意动作的优雅。蹲姿修炼一：形象礼仪手姿微笑站姿坐姿行姿蹲姿目视握手 握手时用普通站姿，并目视对方眼睛。握手时脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢。 握手讲究四指并拢，手掌伸直，从右向左45度倾斜伸向对方。握手时要热情有力，要通过握手迅速传达出您对他的喜欢和爱戴。 女士不先伸手的情况下男士也不可伸出手来要求握手， 以表示尊重。 女士握手（不看、三分之一、不握）闵新闻简介一、实战背景：1、中原地产总监5年2、易居地产副总3年二、主讲课程：1、《房地产狼性销售技巧的提升训练》2、《房地产狼性高效团队执行力训练》3、《房地产头狼中高层管理提升训练》三、联系方式闵老师博客：/u/1997195174/u/1997195174 闵老师视频：/v/b/117733060-1997195174.html/v/b/117733060-1997195174.html闵新闻老师电话微信新闻老师直接QQ：793582682闵老师助理小云微信新闻助理小云QQ：651414792四、地产学习群：群1：232633916群2：128556262群3：128616124群4：212147025修炼一：形象礼仪手姿微笑站姿坐姿行姿蹲姿目视握手禁忌1、不能用左手。2