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如何进行竞争对手分析 竞争对手分析的过程 竞争对手分析的方法 定性分析和定量分析 如何确定竞争对手 如何规划分析内容 如何进行信息搜集 如何进行信息加工 如何进行情报分析 如何撰写报告 ..... * 信息来源和搜集方法 信息来源 搜集方法 产品 竞争对手产品本身、市场或顾客的反映、竞争对手的宣传资料、专业调查研究机构的报告 竞争对手产品本身、竞争对手行为、客户反映等第一手资料可以通过与竞争对手的客户、合作伙伴、供应商等人员交谈来掌握。如进行专家小组讨论，开展问卷调查、扮演成商业侦探等。 竞争对手的公开资料或调查机构的报告等可以通过阅读专利、出版物、利用互联网搜索数据等方式来搜集。 品牌 客户的反映、专业调查研究机构的报告 市场 竞争对手的市场行为、竞争对手对外公开的资料、专业调查研究机构的报告 渠道 竞争对手的渠道布署行为、竞争对手对外公开的资料、专业调查研究机构的报告 服务 竞争对手的实际行为、客户的反映、竞争对手对外公开的资料、专业调查研究机构的报告 ..... * 信息搜集方法介绍 集体讨论 选择 小组成员 确定主题 安排场地 通知开会 专家小组讨论 专家小组讨论是一种搜集定性信息的方法 专家小组讨论实施过程 ..... * 确定主题 专家小组讨论 ..... * 确定主题的注意事项 讨论的主题应该围绕分析的内容展开 确定主题时考虑一事一议原则,每次讨论不设计过多问