{员工培训制度}关于保护患者合法权益知情同意与告知制度相关知识培训.pdfVIP

{ 工培制度} 知培 维护患者合法权益 为了践行医院 “以患者为中心”的核心价值观，为患者 优质、高效、便捷、经济的医疗服务，特制定维护患者 合法权益制度。 一、患者的权益是指患者在患病就医期间所拥有的而且 能够行使的权利和应该享受的利益。医务人员应当尊重 和维护患者的合法权益。 二、医务人员应依法维护患者最基本的权益即有权获得 适宜的医疗诊治。 三、患者的合法权益 （一）享受平等医疗权。凡患者不分性别、国籍、民族、 信仰、社会地位和病情轻重，都有权受到礼貌周到、耐 心细致、合理连贯的诊治服务； 维护患者合法权益 （二）享受安全有效的诊治。有权在安全的医疗环境下 接受诊疗照护。凡病情需要，有助于改善健康状况的诊 断方法、治疗措施、护理条件，都有权获得； （三）享有知情权。有权了解病情、病因、诊断、治疗 计划和预后情形；有权知晓手术原因、手术成功率、可 能发生的并发症及手术风险、替代治疗方案；有权知晓 药物的疗效、副作用和使用方法。 （四）享有选择权。有权参与医疗护理过程，并且决定 接受或拒绝诊疗或手术。 （五）享有隐私权。未经同意，医务人员不得无故泄露 病情资料，也不应和无关人员讨论，患者的病情资料与 记录均由医院妥善保管并保密。 维护患者合法权益 （六）享有获得权。有权获得正确的医疗资讯，包括病情、 诊断、治疗计划、用药、饮食和护理指导咨询。有权申 请自己的病历复印件、医疗费用明细表。 （七）享有投诉权。如果对医院的医疗服务有任何意见或不 满意，有权拨打投诉专线进行投诉。 四、医务人员应尊重患者自由选择和拒绝治疗的权利 （一）患者有权根据医疗条件或自己的经济条件选择医院、 医护人员、医疗及护理方案； （二）患者在法律允许的范围内（精神病、传染病患者的某 些情况属不允许范围）可拒绝治疗，也有权拒绝某些实 验性治疗。但医生应说明拒绝治疗的危害； 维护患者合法权益 （三）在不违反法律规定的范围内，有权自动出院，但必须 自行承担由此引起的一切后果和责任，并签字为据。 五、医务人员应尊重和维护患者的隐私权 （一）患者在医疗过程中，对由于医疗需要而的个人信息或 隐私，有要求保密的权利。医务人员应严守私密，不得 向外人泄漏。 （二）患者对接受检查的环境有权要求具有合理的声音、形 象方面的隐蔽性。由异性医务人员进行某些部位的体检 治疗时，有权要求第三者在场； （三）在进行涉及床边会诊、讨论时，有权要求非医疗人不 得参与；有权要求其病案只能由直接涉及其治疗或监督 病案质量的人阅读。 维护患者合法权益 六、患者有监督自己的医疗及护理权益实现的权利 （一）患者有权监督医院对自己所实施的医疗护理工作，如 果患者的正当要求没有得到满足，或由于医护人员的过 失造成患者身心的损害，患者有权向医院提出质疑或依 法起诉； （二）患者在接受治疗的过程中，有权审查其支付的帐单， 并有要求解释权。 七、医务人员应充分尊重患者的知情同意权，严格遵守我院 知情同意制度的有关规定，履行告知义务。 八、医务人员应主动了解患者的民族和有无宗教信仰，尊重 患者的民族风俗习惯和宗教信仰，对患者提出的关于民 族风俗习惯和宗教信仰的要求，在客观条件允许和不影 响治疗的前提下，应充分配合，尽量满足。 维护患者合法权益 九、患者权利和义务告知与公示 1、对于门诊患者，采用公告公示的方法。 2、对于住院患者以书面文件形式，将 《患者入院须知》发 至每一位患者。 3、对于特殊检查和治疗的患者，由责任医生实事求是地诊 疗信息，做到与患者家属有效沟通，履行书面文件签署 并存档。 知情同意与告知义务 ~ 医疗法修法后的改变 病人权利 vs. 医师义务 病人权利  医师义务 医师的法定义务： 医师的注意义务 医师的说明义务 医师的守密义务 其他义务： 亲自诊察义务