电力营销培训模块 业务扩充 3-现场勘查（PPT）.pptxVIP

现场勘查 电力营业管理与实践 gaoliling2008@163.com 高丽玲主讲 电力营业管理与实践 现场勘查 现场勘查的概念 01 电力营业管理与实践 现场勘查的概念 根据与客户预约的时间，组织开展现场勘查。 现场勘查前，应预先了解待勘查地点的现场供电条件。 现场勘查实行合并作业和联合勘查，推广应用移动作业终端，提高现场勘查效率。 低压客户实行勘查装表“一岗制”作业。具备直接装表条件的，在勘查确定供电方案后当场装表接电；不具备直接装表条件的，在现场勘查时答复客户供电方案，由勘查人员同步提供设计简图和施工要求，根据与客户约定时间或配套电网工程竣工当日装表接电。 电力营业管理与实践 现场勘查的概念 高压客户实行“联合勘查、一次办结”，营销部（客户服务中心）负责组织相关专业人员共同完成现场勘查。 现场勘查应重点核实客户负荷性质、用电容量、用电类别等信息，结合现场供电条件，初步确定供电电源、计量、计费方案，并填写现场勘查单。 电力营业管理与实践 现场勘查 现场勘查的内容 02 电力营业管理与实践 现场勘查的内容 1.对申请新装、增容用电的居民客户，应核定用电容量，确认供电电压、用电相别、计量装置位置和接户线的路径、长度。 2.对申请新装、增容用电的非居民客户，应审核客户的用电需求，确定新增用电容量、用电性质及负荷特性，初步确定供电电源、供电电压、供电容量、计量方案、计费方案等。 3.对拟定的重要电力客户，应根据国家确定重要负荷等级有关规定，审核客户行业范围和负荷特性，并根据客户供电可靠性的要求以及中断供电危害程度确定供电方式。 电力营业管理与实践 现场勘查的内容 4.对申请增容的客户，应核实客户名称、用电地址、电能表箱位、表位、表号、倍率等信息，检查电能计量装置和受电装置运行情况。 对现场不具备供电条件的，应在勘查意见中说明原因，并向客户做好解释工作。勘查人员发现客户现场存在违约用电、窃电嫌疑等异常情况，应做好记录，及时报相关责任部门处理，并暂缓办理该客户用电业务。在违约用电、窃电嫌疑排查处理完毕后，重新启动业扩报装流程。 电力营业管理与实践 Thank You ! 重庆电力高等专科学校