【创意版】运营管理的发展历程.pptVIP

本章导入 学习目标 国富论（ 1776 ） “经济人”理论 子路拯溺而受牛谢 ——鲁国必好救人于患也。 子贡赎人而不受金于府 ——鲁国不复赎人矣。 子路受而劝德，子贡让而止善。 流水生产线 甘特图—计划进度图 三、工业心理学 乔治·埃尔顿·梅奥 霍桑实验表明 人不是经济人，而是社会人。不是孤立的、只知挣钱的个人，个人的物质利益在调动工作积极性上只具有次要的意义。 人本理论。 三、统计质量控制 Historical Development of OM 1910s 科学管理运动和大量生产方式 代表人物：Frederick W. Taylor, Henry Ford 动作与时间研究 甘特图，EOQ 大量生产 ( Mass production ) 装配流水线 1930s 统计质量检验与工业心理学 代表人物：Walter Shewhart, Elton Mayo 霍桑试验 (Hawthorne studies) 1940s 运筹学 代表人物：George B. Dantzig, 线性规划的单纯型方法 Historical Development of OM 1950s 项目计划技术 计划评审技术 (PERT)，关键路线法 (CMP) 成组技术(GT) 1960s 物料需求计划与全面质量管理 代表人物：Jo