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基于使命、愿景与战略的
人力资源体系建设
讲师:彭林(广东惠州)
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价值观
因特教育认为客户的成功才是我们的成功。我们致力于向客户转移技
术,强调“授之与渔”。我们希望与客户共同成长,形成相互促进的伙
伴关系。
公司核心价值观( Core values):
≯以客户为导向,关注为客户提供价值,杜绝短期行为。
以行动为准则,深入实际,扎扎实实,提供切实可行的解决方
案
尊重、信任和团队精神。
正直、诚实和责我晟巫平溥素质
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企业成长面临的根本问题
规
激烈的
机制的退化
竞争
并非危言耸听
内部的矛盾
根据统计,七十年代初名列财富杂志“500强”排行榜的
公司,有三分之一已经销声匿迹。也即大型企业平均寿险
不到四十年,约为人类寿命的一半
诸位,您将有百分之五十的机会目睹您现在所服务的公
司关门大吉。
摘自《第五项修炼》P19
活不长
企业年龄
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困惑
目标:做实、做新、做大、做强--核心竞争力在哪里?
管理平台水平
业务系统能力?
人力资源状况?
1、人员素质低
2、专业技术人才匮乏
经营管理人才不足
3、人力资源整体开发机制的建设
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员工满意因素
导致极端不满意的因素
导致极端满意的
这些因素代表了1,844个工作事件
这些代表表了1,75个工作事件)
晋升
公司政策和行政管理
监督
与主管的关系
工作满
作不满
所有因
有因素
工作条件
薪金
同事关系
[本
个人生活
激因素
与下属的关系
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系统思想
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持续发展
造价值带品与服务
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率与素质
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统
实现
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、系统思想
经营理念
投市
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品营
与与开管管
资销发
流程度
本售发理理
企业基础管理
管理统统
基于关键结果领
平台架构
信息系统
域的业务管理系统
变革管理
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、系统思想
使命及呕景
价值创造
战略目标
政策法律
公司KRA及KPI
行业特征
式相
公司组织结构
公司业务流程框架
环境变化趋势
部
门子公司KRA及
因素
企业文化
部门组织结构
概要的业务流程
企业所处发展
职位KP
企业珖状
详细的业务流程
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战略定位
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、系统思想
正如米歇尔西尔瓦在“创造卓越”中所说:
“只要人们具有共享的愿景,共同的目标和使命感,就能取得真正巨大的
成果。”
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、系统思想
用价值观创造价值
杰出而成功的公司大都有强有力的企业文化
企业文化由价值观、神话、英雄和象征凝聚而成,这些价值观、神话、
英雄和象征对公司的员工具有重大意义。…狄尔(哈佛)/肯尼迪(麦
肯锡)
·吸取传统文化之精华,结合当代先进的管理理论与策略,为企业职工构
建一套明确的价值观念和行为规范,创造一个优良的环境、气氛,以帮
助企业整体地、静悄悄地进行经营活动。--彼德斯/沃特曼(麦肯锡)
在25各所为的“管理工具”中,若要经理人依序列出最满意的成就,制
定使命宜言总是名列前茅,原因在于使命宜言足以影响一个企业的成败。
琼斯/卡哈哪
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