（销售管理）酒店销售部会议管理规定.pdfVIP

（销售管理）酒店销售部会 议管理规定 酒店销售部会议管理制度 关联政策 便于酒店管理层及时了解销售情况、市场信息、客户信息，便于各部门互相沟通，以便更好 的为客户服务; 操作程序 市场营销部必须组织以下会议： 1 、每日简会 每天应当组织壹个简单的会议来了解并且更新市场形势的资料，客人的反馈信息，销售和公 关当天的活动以及第二天的安排，会议时间不应超过45 分钟; 会议必须有以下人员参加： (1)市场营销总监 (2)营销部经理 (3)公关策划部经理 (4)销售经理–团队 (5)销售经理-商务 (6)销售经理–政府部门 (7)销售主任 (8)秘书 2 、双周销售会议 这个会议将由市场营销总监主持，以回顾本周的销售成绩并讨论以后的业务活动;所有的销 售和公关人员均需要参加这个会议;会议于每个星期五举行，邀请房务总监、餐饮部经理和 信贷经理参加; 3 、销售会议议程 销售会议议程 月份 参加者：常务副总经理、各部总监、各部门经理、市场营销部全体人员 日期： 时间： 地点： 流程： 1 、回顾上月份客房销售情况 (1)本酒店客房销售情况 (2)竞争对手客房销售情况 2 、回顾上月商务客户建立情况 (1)新建商务客户总数 (2)至今总商务客户数 (3)签订旅行社及订房中心总数(包括网络订房) (4)总登门拜访客户数量 (5)总电话销售拜访客户数量 (6)长住客签订情况 3 、回顾上月宴会销售情况 (1)总接待宴会及会议团数目 (2)重点宴会及会议团接待情况公布 (3)下月宴会及会议团预订情况 4 、回顾上月推广及专题销售分析 (1)广告宣传费用投资情况 (2)运营收入回报情况 (3)客人意见反馈情况及经验吸取 5 、回顾上月广告宣传工作情况 (1)报纸 (2)电视 (3)杂志 (4)网络 (5)传真文稿 (6)竖幅 (7)楼体宣传窗户广告 (8)店内宣传 6 、回顾上月客房价格体系 7 、回顾上月人员编制情况 8 、回顾上月整体客人意见反馈情况 9 、回顾客户信贷情况 10 、回顾上月工作情况总结出需改进及不足之处 11 、下月计划工作汇报 12 、下月计划推广活动 (1)客房推广 (2)餐饮推广