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医药产品市场研究与决策管理 目录 其市场研究与决策的关系 其市场研究的概念 其市场研究的方法 其如何成为一个专业的好客户 市场研究与决策的关系 其买菜 其买数码相机 其买汽车 其买房子 好的市场研究≠好的决策 好的市场研究—决策的重要参考 市场研究与决策的关系一产品经理 其你如何了解市场 其信息从何处来 其准确度如何 其更新频率怎样 其组织形式如何(正式、非正式) 其以何种方式在公司内部沟通(口头、书面) 用数字进行管理 其当你衡量你所谈论的东西并能用数字加以表达 时,你才能真的对它有几分了解; 其当你还不能用数字来表达它时,你的了解就是 肤浅和不能令人满意的。 其这种理解仅是认知的开始,但离科学、准确的 阶段还相去甚远。 ----Lord Kelvin 市场研究的概念 其定义:市场研究是一种通过信息将消费者、顾客和公 众与营销者连接起来的职能 箕这些信息用于识别和确定营销机会及问题,产生、提 炼和评估营销活动,监督营销绩效,改进人们对营销 过程的理解; 箕市场研究规定了解决这些问题的信息、设计收集信息 的方法,管理并实施信息收集过程,分析结果,最后 要沟通所得结论及意义。 (美国市场营销协会) 市场研究功能 其数据提供者 其理论提供者 其策略提供者 一数字本身并不回答或解决任何问题 市场研究到底是什么? 其一个工具 其一个系统化的工程 其一种科学的思维方式 其一种