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金牌管理者职业成长培训教材 测 向管理要效率 讲师:陈翔 金牌管理者职业成长培训教材 招不到人 产品动销慢人心散漫 卫生差缺乏监控 待遇低员工素质低 干多干少一样 爱哭的孩子有奶喝 做计划也完成不了 类 智 信勇 测率测 神马是管理? 测 ■管理是在一定的社会组织中进 行的。 管理目的是为了实现预期目标 ■管理的中心是人。 管理工作是由计划、组织、 指挥、协调和控制等职能组成 的。 测 关于管理的代表性观点: 口管理是以计划、组织、指挥、协调及 控制等职能为要素组成的活动过程 亨利法约尔 (1916年法国实业家) 管理就是确切地知道你要别人去干什么, 并使他用最好的方法去干 科学管理之父 美国泰罗 测 关于管理的代表性观点 管理就是由一个或更多的人来协调他人的 活动,以便收到个人单独活动所不能收到的效 果 管理学家康纳和 口管理就是做人的工作,以研究人的心理 生活、社会环境影响为中心,激励员工的行为动 机,调动人的积极性。 人际关系学派 埃尔顿·梅奧罗特利斯·伯格 关于管理的代表性观点 口管理就是决策。 决策理论学派 赫特·西蒙 口管理是一种以绩效责任为基础的专业职能。 美国大学彼得·德鲁克 关于管理的代表性观点: 口创造产品与服务改善的恒久目的,最高管理 层必须从短期目标的迷途中归返,转回到长远建 设的正确方向。也就是把改进产品和服务作为恒 久的目的,坚持经营