酒店微笑培训——Lily.pptxVIP

噗通… 碰壁了吧Boom… Bump！！！;Passport of World 世界通行证 SMILE 微笑;SMILE 微笑;微笑的魅力;Thief You Him Yourself ？ 小偷我你他 ？; Headache – due to the terrible work！ 令我头痛的是，不该我负的责任却算到我的帐上，好像是我的过错似的。要是我说这不关我的事，谁都不信，他们都疯了。但是这的确不关我的事。; Hate misunderstand, envy, office politics! 我工作的时候，那些对我的工作不懂的人对我瞎指挥， 这些人中既有我的客户也有我的上司，真烦人，我又不能 争辩。有时，他们甚至都不知道自己在要求什么。; Nagging wife, Prankster son…… 今天真倒霉，早上起床的时候，儿子不肯去幼儿园，上 班的路上又塞车，紧赶慢赶还是迟到了，偏偏又被上司撞上， 结果挨了一顿克，你说倒霉不倒霉，我都想哭了。;境由心生;在跟客户打交道时常见的镜头，看看哪一种更 像你？;有自己的影子吗;微笑的十大理由;什么是微笑服务; 只有理解客人的某些需求心理之后，才会产生一种同情心和 责任感，从而发自内心地、心甘情愿地、主动地向客人提供微笑 服务。  真正的微笑是发自内心深处的微笑，是一种真情流露。 ;Smiling Practice 微笑练习;;美 好 回 忆 法;情 景 熏 陶 法;对 镜 微 笑 法;筷 子 微 笑 法;;给自己一个微笑，会使自己心情舒畅地去工作； 给客人一个微笑，会消除沟通隔阂并且赢得欣赏； 给同事一个微笑，会营造一个融洽的工作氛围。 微笑地面对每一个人！;Never stop smiling, even when you are sad, some one might fall in love with your SMILE ！永远不要停止微笑，即使在你最难过的时候，说不定有人因为你的笑容爱上你。;1、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。六月-20六月-20Saturday, June 20, 2020 2、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。08:52:5708:52:5708:526/20/2020 8:52:57 AM 3、越是没有本领的就越加自命不凡。六月-2008:52:5708:52Jun-2020-Jun-20 4、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。08:52:5708:52:5708:52Saturday, June 20, 2020 5、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。六月-20六月-2008:52:5708:52:57June 20, 2020 6、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。20 六月 20208:52:57 上午08:52:57六月-20 7、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。六月 208:52 上午六月-2008:52June 20, 2020 8、业余生活要有意义，不要越轨。2020/6/20 8:52:5708:52:5720 June 2020 9、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。8:52:57 上午8:52 上午08:52:57六月-20 10、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。6/20/2020 8:52:57 AM08:52:5720-六月-20 11、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。6/20/2020 8:52 AM6/20/2020 8:52 AM六月-20六月-20 12、这一秒不放弃，下一秒就会有希望。20-Jun-2020 June 2020六月-20 13、无论才能知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异纸上画饼充饥，无补于事。Saturday, June 20, 202020-Jun-20六月-20 14、我只是自己不放过自己而已，现在我不会再逼自己眷恋了。六月-2008:52:5720 June 202008:52