凯悦酒店集团剖析.pptVIP

凯悦酒店集团 演讲者： 郭容旭 陈鑫彤 制作者：陈鑫彤 集团概况 集团创始人 集团发展历程 集团品牌 集团经营管理 集团在中国的发展 凯悦酒店集团（ Hyatt Hotels Corporation ），总部位于芝加哥， 是一家世界知名的酒店集团，在行 业中品牌优越，秉承殷勤款客的传 统，致力于为客人提供宾至如归的 服务。凯悦集团 50 多年的传统历史， 都贯彻 以客为先 的服务精神。数以 万计的员工以热诚亲切的服务，每 天为宾客增添一份超越平凡的生活 姿彩。 集团概况 凯悦酒店集团在世界各地管 理、特许经营、拥有和开发凯 悦品牌酒店、度假村、住宅和 度假性产业。截至 2013 年 9 月 30 日为止，其在全球品牌产业已 达 535 项。 集团概况 凯悦的创始人是 Jay Pritzker ， 他是犹太人，靠金融业起家。 1880 年由俄罗斯的基辅移民到芝加哥。 他到美国后自学英语，干过很多粗 活，后当了药剂师。 1957 年，他去 旧金山旅行途中，看中了一家位于 洛杉矶国际机场附近的小饭店，立 即已 210 万美元的价格买了下来，成 为集团的第一