县医院工作计划.docVIP

ⅩⅩ县人民医院ⅩⅩ年工作计划 总体目标： 继续实施标准化、科学化、规范化管理，落实各项措施，提高医疗质量；强化服务意识，优化服务质量；有计划地培养引进人才，提高专业人员的业务技术水平；努力开展新技术、新项目，拓宽服务领域；加强医院文化建设，加大宣传力度，提高医院医院社会形象；积极转变工作作风，提高工作效率，努力增收节支，医院的综合实力及可持续发展能力明显增强，职工待遇进一步提高。 工作重点： 一、继续紧紧围绕“两好一满意”这一中心开展医疗服务 （一）ⅩⅩ年，我们要把提高服务质量放在重中之重的位置，不断加强护理队伍质量，提高护理服务能力，创新护理理念，完善护理措施，做到人性化、全方位、精细化服务。 1、进一步加强护理质量管理 一是实行护理质量三级管理体系，坚持执行检查、考评、反馈制度，确保各项护理质量达到标准要求。二是重点监督护理核心制度的执行情况，加强管理，定期对护理缺陷、护理投诉进行归因分析，从中吸取教训，提出防范和改进措施。三是加强病房的巡视，及时了解病人病情，从细节入手，促进医患关系和谐。四是进一步规范护理操作用语、告知程序和沟通技巧，加强医患沟通，树立护士良好的职业形象。五是加强对新上岗 护士、低年资护士的技术培训，进一步加强护士专业化和现代仪器、急救仪器设备操作培训。制定出年度护理人员培训考核计划和护士规范化培训计划，采取各种措施认真组织落实。 2、