十种常见病关联销售培训感冒用药分析.pptVIP

慈济 LIME 十种常见病关联销售培训 感冒用药关联销售 杨晓新 話济药业 cAav目 °培训目的 了解和掌握感冒用药关联销售技巧 培训内容 情景模拟 标准话术 話济药业 cAav目 情景模拟 情景模式 顾客指名要品牌药A,店里没有, 店员需推荐其他商品。 翻标准话术-1 您说的药,我们店里暂时没有,但是,您的症状是**, 我们建议您可以****” 举例:当顾客指名要白加黑,对应标准话术为:“您说 的药,我们店里暂时没有,但是,您的症状看来是患 感冒,感冒大部分由病毒引起,我们建议您可以用复方 氨酚烷胺,它是复方制剂,对于抗病毒、改善感冒引 起的头痛、发热、流涕等症效果都不错(抗病毒治流 感效果相当不错,我们有这几个品牌供您选择。你如 果您白天要开车或进行高空作业,也可用日夜百服咛, 它有相同的功效。” (流感是要流行病学检测才可以下诊断的,我们不能轻 易的下结论) 話济药业 cAav目 标准话术-2 您说的药/产品成分是**,我们店里有***, 成份和您说的药/产品完全一样,质量好,价格更实 惠 举例:当顾客指名要感康,对应标准话术为 “您说的药,我们店里暂时没有,但是您说的药 成分是氨酚烷胺,我们店里有氨酚烷胺 公放百守 胶囊,成份和您说的药完全一样,质量好价格更实 話济药业 cAav目 标准话术-3 “您说的产品,我们店里暂时没有,但是,您是 要买**功能的产品,