情景八货运合同、变更与货运纠纷(2).pptx

任务2：货物运输变更操作业务与纠纷;前 言;运输协议与合同是处理货运事故的主要依据，所以物流运输企业非常重视运输合同的管理工作，并将运输活动纳入合同管理的范畴。 作为运输合同制订的参与者——运输物流员，在熟悉有关运输合同的知识内容的基础上，要能协助运输经理处理各种货运事故及经济纠纷的解决，以维护企业的良好形象和信誉。 ;第一部分：货物运输合同的变更和解除（简介）;第二部分：违约责任和解决纠纷（简介）;承运人、托运人、收货人及有关方在履行运输合同或处理货运事故时，发生纠纷、争议，应及时协调解决或向县级以上人民政府交通主管部门申请调解； 当事人不愿和解、调解或者和解、调解不成的，可依仲裁协议向仲裁机构申请仲裁； 当事人没有订立仲裁协议或仲裁协议无效的，可以向人民法、院起诉。（END);一、货运合同的履行;1．托运人应履行的义务 托运人应按合同约定的时间和要求提供托运货物，按约定提供货物包装和储运标志； 办理货物运输的相关手续，如填写托运单等；将有关审批、检验的文件提交承运人；及时发货、收货，装卸地点和货场应具备正常通车条件。;2．承运人应履行的义务 承运人应按合同约定配备交通运输工具；按合同约定的运输期限、货物数量和起止地点， 组织运输，完成任务，实行责任运输，保证运输质量； 在货物装卸和运输过程中，承托双方应办理货物交接手续，做到责任分明，并分别在发货单和运费结算凭证上签字； 货物运达后，承运人应及时通知收货人，并核查货物，在货物运达后至交付收货人之前的这段时间负有妥善保管货物的义务。;3．收货人应履行的义务 收货人收到提货通知后，应及时提货并清点验收。 收货人请求交付货物时，应将提单或者其他提货凭证交还承运人，逾期提货应向承运人交付保管费用。 收到货物清点验收时，如果发现货物有毁损、灭失、变质的，收货人应当在接受货物之日起15日内通知承运人，以便明晰事故责任。;二、货运合同的变更和解除; ★★★任何一方不得单方擅自变更、解除双方签订的货运合同。 变更合同——是指合同成立后，履行完毕之前，当事人依法对合同部分内容和条款的修改补充。 解除合同——是指解除由合同规定双方的法律关系，提前终止合同的履行。;货运合同变更和解除的条件 ？;货物运输过程中，因不可抗力造成道路阻塞导致运输阻滞，承运人应及时与托运人联系，协商处理，发生货物装卸、接运和保管费用按以下规定处理：;第二部分：违约责任和解决纠纷——货运纠纷的解决; (1)货物灭失纠纷 ;(2)货损、货差纠纷 ;在运输过程中发现货损、货差的原因极多，归纳起来有以下几种：;(5)其他纠纷。;二、纠纷与索赔的解决 ;★★★★解决运输纠纷一般有四种途径： 协商解决、调解、仲裁和诉讼 ;解决货运纠纷的措施 ;索赔时效和诉讼时效 ; 两者之间的区别在于： 索赔时效指要求赔偿损失的时间范围（从货物开票之日起，不得超过6个月。赔偿要求应以书面形式提出，对方应在收到书面赔偿要求的次日起2个月内处理）； 诉讼时效权利人行使权力法定提起诉讼时间范围。 违约金、赔偿金应在明确责任后10日内偿付，否则按逾期付款处理；任何一方不得自行用扣发货物或扣付运费的方式来充抵。 ;货运事故纠纷处理技能训练（1）;货运事故纠纷处理技能训练（1）;货运事故纠纷处理技能训练（1）;货运事故纠纷处理技能训练（1）;货运变更处理技能训练（2）;货运变更处理技能训练（2）;货物运输变更操作业务与纠纷技能训练（3）;【归纳总结】;【课外阅读相关材料】;1、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。六月-20六月-20Wednesday, June 24, 2020 2、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。16:47:3116:47:3116:476/24/2020 4:47:31 PM 3、越是没有本领的就越加自命不凡。六月-2016:47:3116:47Jun-2024-Jun-20 4、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。16:47:3116:47:3116:47Wednesday, June 24, 2020 5、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。六月-20六月-2016:47:3116:47:31June 24, 2020 6、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。24 六月 20204:47:31 下午16:47:31六月-20 7、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。六月 204:47 下午六月-2016:47June 24, 2020 8、业余生活要有意义，不要越轨。2020/6/24 16:47:3116:47:3124 June 2020 9、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。4:47:31 下午4:47 下午16:47:31六月-20 10、你要做