汽车维修质量管理制度.doc.pdfVIP

质量管理制度 1、在车辆维修作业中，严格执行作业规范和二级检验制度； 2、认真填写、整理车辆技术档案和维修档案，按规定签发竣工 出厂合格证； 3、对维修车辆实行质量保证期制度，自竣工出厂之日起。 一级维护小修及零件修理质量保证期为汽车行驶2000公里式者 10天； 二、级维护质量保证期为汽车行驶5000 公里或者30 日，整车 修理或者总成修理质量保证期为汽车行驶 20000 公里或 100 日，质 量保证期中行驶坚程和日期批标，以先达到者为准。 1 进出厂登记制度 1、车辆进厂送修时，客户描述故障现象，提供技术档案和行驶 证等有关资料； 2、业务接待人员和检验人员应认真听取客户陈述，了解车辆技 术状况； 3、车辆进入预检工位，检验人员经过检验确认维修项目，对维 修项目进行预核算，然后与客户鉴订维修合同； 4、车辆进入待修区，等待维修； 5、汽车竣工检验合格后，根据工时，材料结算清单结清费用， 向车辆托修方提供结算凭证和竣工出厂和格证； 6、建立维修车辆档案。 2 进厂检验制度 1、车辆送修时，应具有保修内容及相关技术档案资料； 2、业务接待人员和检验人员负责对送修车辆进行预检，按规范 填写《车辆维修检验单》； 3、车辆预检时，根据驾驶员的反映及该技术档案和维修档案， 通过检测或测试、检查，确定基本作业内容，并告知托修方； 4、得到托修方确认后，与托修方鉴定维修合同，办理交接手续， 随车使用的工具和备用品，不属于汽车附件范围的应由托修方自行 保管； 5、将维修作业单下派车间，车辆进入作业车间。 3 维修过程检验制度 1、过程检验实行自检，互检和专职检验相结合的“三检”制度； 2、检验内容为汽车或总成解体，清洗过程中的检验主要零部件 的检验，各总成组装、调试检验； 3、各检验人员根据分工，严格依据检验标准，检验方法认真检 验做好检验记录； 4、经检验不合格的作业项目，需重新作业，不得进入下一道工 序； 5、对于影响安全行车的零部件，一定要严格控制使用标准，对 不符合要求的零部件应予以维修或更换， 6、对于新购总成件，必须依据标准检验，杜绝假冒伪劣配件装 入总成或车辆。 4 维修竣工检验制度 1、汽车维修竣工检验由专职检验人员负责实施； 2、汽车维修竣工检验内容为整车检查、检测、路试检测路式后 的再检及车辆验收； 3、修竣车辆竣工检验严格依据 《营运车辆综合性能要求和检验 方法》(GB/718565-2001)要求进行。首先进行整车外观和底盘检查， 检查合格后进行路试，对于路试中所发生的不正常现象，要认真复 查。路试合格后重新进行底盘检查，确保各项技术性能合格后由总 检开具出厂合格证； 4、对于进行二维修护及以上维修作业的车辆，除上述检验内容 外，还必须给计量认证的汽车综合性能检测给检测合格； 5、严禁为检验不合格的车辆开具竣工出厂合格证； 6、竣工检验合格的车辆实行规定的质量保证期制度。 5 维修竣工出厂合格证管理制度 1、合格证由专人负责，视生产情况定期到管