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血站文化建设方案 血站文化是血站长期实践中凝聚积累起来的文化氛围、价值观、 广大职工所认同的血站精神、 经营理念和行为模式现代血站要树立良 好的血站形象就需要从领导水平到员工素质从服务质量到管理模式 从环境建设到操作技术无不渗透着丰富的血站文化内涵我站积极开 展文化建设本着 “质量第一服务第一” 的服务理念打造血站的新形象 通过加强血站文化建设塑造出统一的血站价值观培育出积极向上 的血站精神全面提高职工人文素质增强血站的凝聚力职工的敬业精 神和责任感整体提升职业道德水平树立良好的形象确保血液质量和 服务水平的提高有力的推动血站的精神文明建设和物质文明建设使 血站持续、快速、健康的发展 一、总体目标 （一）定位 集采供血为一体全民所有制医疗机构 （二）努力目标 技术至精至强信誉至真至诚服务至善至美 （三）办站宗旨 奉献社会、服务大众、实现自我、持续发展 （四）立站之本 1 、以病人为中心； 2 、视血液质量为生命； 3 、科技兴站人才是第一发展策略； 4 、永远保持坚定的诚信； 5 、追求完美不断创新； 6 、热情、拥有爱心、责任心、细心和耐心； 7 、强大的团队建设是我们成功的保证； 8 、与同行、社会、自然和谐共处； 9 、为职工提供优美的工作环境富有竞争力的福利报酬和更大的个 人发展空间； 10 、勤俭节约、反对铺张浪费 （五）工作策略] 坚持 “一个中心” （以血液质量为中心）把握“三个基本点” （让 病人满意让职工满意让人民群众满意）抓住“三大要素” （技术、人 才、服务）实施“三化管理”（管理现代化、技术专业化、服务优质 化） （六）经营之道 经营方针：以人为本服务至上 激励机制：精神动力和物质动力 （七）诚信用人 1 、识职工的才干尊重职工的人格； 2 、一视同仁数据说话； 3 、血站文化建设需要的十大人才： （1）人生有远见 （2 ）工作有激情 （3 ）能和周围人一起愉快工作 （4 ）工作没有份内份外 （5 ）以极大热情满足病人的需求 （6 ）具有应对变化的个人活力 （7 ）面对困境勇于做出果断决心 （8 ）始终如一执行目标的能力 （9 ）行为和表现要与说话一致的诚信 （10）主动改变求变求新 二、建设理念 （一）诚信待人 血站是一个高技术的行业相对于患者在医患关系中的弱势血站讲 诚信的理念溶入血站文化建设之中使诚信成为每一位职工的准则使 每位职工懂得 “诚信兴站”的意义明白诚信对人格的重要意义积极开 展一些树立血站诚信形象的活动形成一个血站倡导职工参与群众监 督的良好局面 （二）管理理念 血站文化中的人本思想有丰富的内涵在血站的运作过程中特别是 在管理过程中突出人本理念“以人为本”不应该只成为一个招牌、一 个口号而应当溶于各项工作之中积极调动职工的主动性和创造性提 高工作吸引力发挥人的潜能同时构筑血站与职工共同发展的双赢平 台要让大家明白只有在血站这个平台上自身利益才能得到最大限度 的实现只有血站的发展才能给自身发展提供更大的空间 三、文化精神 （一）血站精神： 团结、奉献、求是、创新； （二）职工价值观： 1 、对国家——向社会提供一流的服务为卫生事业的发展做出最大 的贡献； 2 、对血站——忠诚、勤奋、充分发挥主观能动性为血站建设添砖 加瓦； 3 、对病人——周到、 热情、把病人当亲人最大限度地让病人满意； 4 、对同仁——敬业乐群、团结互爱互励、与同仁携手前进与血站 一道成长 （三）服务理念：质量第一、奉献社会 （四）血站的信条： 1 、关怀与服务是我们的基本行为； 2 、求实与进取是我们的工作作风； 3 、合作与协调是我们的团队精神； 4 、学习与创意是我们的前进动力； 5 、质量与效率是我们的追求目标