部门职责和岗位说明书编写技巧培训.pptVIP

部门职责与岗位说明书」 运营中心 2020年6月 目录 二目的及作用 概念定义 三构成及内容 四、编制要点 部门职责的问题 职责交叉 属同层次部门的职责有交叉部分 乙 职责缺失 属同层次部门的职责中有缺失部分,出现有问题两 个部门都不负责的现象 乙 职责错位」应该由甲部门负责的职责现在由乙部门负责 岗位职责中的问题 乏合理 价标准 责不清 分工不明 岗位价值被低 用人不当 位说明书 之高阁 突发事件过多 岗位名称不规 岗位任职要求不清晰 、目的及作用 总体目的 俗话说:人人有事做,事事有人做!在其位,就要谋其政!政从何来? 所以,岗位说明书就显得犹为重要。使根本不了解该岗位的人通过阅读岗位 说明书,便可很快了解该岗位的特征、职责及胜任条件等情况,获得对该岗 位比较清晰的认识 岗位说明书,是人力资源管理中最基础的文件,是工作分析的最终结果 是通过工作分析过程,用规范的文件形式对企业内各类岗位的工作性质、任 务、责任、权限、工作内容和方法、工作条件、岗位名称、职种职级以及该 岗位任职人员的资格条件、考核项目等作出统一的规定。因此,企业都希望 通过岗位说明书的制定,解决企业“权责利”不清的问题 目的及作用(战略落地、组织优化) 可以明确岗位设置的目的,从而找到该岗位如何为 实现战暗传递 组织创造价值,如何支持企业的战略目标和部门目 标,从而使组织的战略能够“落地 明确岗位边界 明确界定岗位的职责和权限,消除岗位之间在职责 上的重叠,避免推诿扯皮,并防止出现职责空白 提高流程效率 理顺岗位与其流程上下游环节的关系,明确岗位在 流程中的角色和权限,避免流程不畅、效率低下 实现权责对等 通过确定关键岗位的职责进而调整组织的授权和权 力分配体系,从而在岗位层面实现权责一致 明确岗位职责、权限、任职资格、绩效标准,向员 强化规范化管理 工清晰传达组织对员工的行为和绩效的期, 形成该岗位工作的基本规范(约束和牵引机制) 岗位说明书的作用 高效的岗位说明书应以岗位为中心,站在使用者的角度,从实用、有效 出发,清晰、准确的将岗位相关的工作关系、工作要求以及资源支持进行整 合以及体现,成为指导员工工作的知识地图或信息检索中心,反映相关者的 要求 人力资源部门:为组织优化、招聘甄选、培训开发、岗位评估、薪酬政策 绩效考核等提供依据 岗位作业人员:明确工作方向、指导岗位作业、进行工作管理; 岗位管理人员:清晰工作分工、明确岗位责任、规范岗位活动 职能管理部门:理顺工作流程、明确岗位接口、质量问题追责 概念定义 冈位说明书(也称职位说明书、职务说明书)是通过岗位描述的工作把 直接的实践经验归纳总结上升为理论形式,使之成为指导性的管理文件。 岗位说明书主要包括两个部分:一是岗位描述,主要对岗位的工作内容 进行概括,包括岗位设置的目的、基本职责、组织图、业绩标准、工作权限 等内容:二是岗位的任职资格要求,主要对任职人员的标准和规范进行概括 包括该岗位的行为标准,胜任岗位所需的知识、技能、能力、个性特征以及 对人员的培训需求等内容 概念定义 岗位分析 岗位分析就是通过对岗位工作内容与员工任职资格等工作 要素的研究和分析,可以确定岗位的使命、任务,以及哪些 类型的人适合从事这一工作。 岗位分析的直接结果是岗位说明书。 岗位说明书 位说明书界定的是“岗位存在的价值、“岗位做什么事有什么职责”和岗 位要求什么样的人来做。实际上解决了几个问题:做什么、做到什么标准 什么样的人来做的问题。 使命 职责绩效领域 人力规划 招聘鄄选 岗位描述 培训发展 岗位说明书 绩效考核 任职资格 薪酬福利 安全健康 知识 技能 能力 劳动关系