淘宝的名词解释.docVIP

指标类型 指标名称 指标注释 流量类 浏览量 您的店铺或商品详情页被访问的次数，一个人在统计时间内访问多次记为多次。所有终端的浏览量等于PC端浏览量和无线端浏览量之和。 PC端浏览量 您的店铺或商品详情页在电脑浏览器上被访问的次数，一个人在统计时间内访问多次记为多次。 无线端浏览量 您的店铺或商品详情页在无线设备（手机或pad）的浏览器上被访问的次数，称为无线WAP的浏览量；在无线设备的app（目前包括手机淘宝、天猫APP、聚划算APP）上被访问的次数，称为无线APP浏览量，无线端浏览量等于无线WAP和无线APP浏览量之和。 访客数 您店铺页面或商品详情页被访问的去重人数，一个人在统计时间内访问多次只记为一个。所有终端访客数为PC端访客数和无线端访客数相加去重。 PC端访客数 您店铺或商品详情页在电脑浏览器上被访问的去重人数，一个人在统计时间范围内访问多次只记为一个。 无线端访客数 您店铺或商品详情页在无线设备（手机或pad）的浏览器上，或者，在无线设备的app（目前包括手机淘宝、天猫APP、聚划算APP）上被访问的去重人数，记为无线端访客数。特别地，如果通过浏览器和通过APP访问的是同一人，无线端访客数记为一个。 跳失率 一天内，来访您店铺浏览量为1的访客数/店铺总访客数，即访客数中，只有一个浏览量的访客数占比。该值越低表示流量的质量越好。多天的跳失率为各天跳失率的日均值。 人均浏览量 浏览量/访客数，多天的人均浏览量为各天人均浏览量的日均值。 人均停留时长 来访您店铺的所有访客总的停留时长除以访客数，单位为秒，多天的人均停留时长为各天人均停留时长的日均值。 页面离开访客数 根据所选的页面，从这个页面离开店铺的人数去重，同一个人一个会话内通过多个页面离开店铺，仅计入该会话中最后一次离开的页面，同一个人多个会话通过多个页面离开店铺，同时计入各个离开的页面。 页面离开浏览量 根据所选的页面，从这个页面离开店铺的次数。同一个人一个会话内通过多个页面离开店铺，仅将离开浏览量计入该会话中最后一次离开的页面，同一个人多个会话通过多个页面离开店铺，浏览量计入各个离开的页面。 页面离开浏览量占比 根据所选的页面，页面离开浏览量/页面被访问的次数 去向离开访客数 根据所选的去向渠道，离开店铺后去向该渠道的去重人数。 去向离开访客数占比 去向离开访客数/所有去向离开访客数之和 点击数 您的店铺页面被用户点击的次数，一个人在统计时间范围内多次点击该页面会被计算为多次。 点击人数 点击您店铺页面的去重人数，一个人在统计时间范围内多次点击该页面会只会被计算为1次。 点击转化率 统计时间内，店铺页面点击数/店铺页面浏览量，即所查看的页面平均被点击的比率。该值越高越好。 跳出率 统计时间内，访客中没有发生点击行为的人数/访客数，即1-点击人数/访客数。该值越低越好。 交易与商品类 下单买家数 统计时间内，拍下宝贝的去重买家人数，一个人拍下多件或多笔，只算一个人。 下单金额 统计时间内，宝贝被买家拍下的累计金额 支付买家数 统计时间内，完成支付的去重买家人数，预售分阶段付款在付清当天才计入内；所有终端支付买家数为PC端和无线端支付买家去重人数，即统计时间内在PC端和无线端都对宝贝完成支付，买家数记为1个。 PC端支付买家数 在电脑上拍下后，统计时间内，完成付款的去重买家人数。特别说明，不论支付渠道是电脑还是手机，拍下为电脑上，就将该买家数计入PC端支付买家数。 无线端支付买家数 在手机或Pad上拍下后，统计时间内，完成付款的去重买家人数。特别说明，不论支付渠道是电脑还是手机，拍下为手机或Pad上，就将该买家数计入无线端支付买家数。 支付金额 买家拍下后通过支付宝支付给您的金额，未剔除事后退款金额，预售阶段付款在付清当天才计入内。所有终端的支付金额为PC端支付金额和无线端支付金额之和。 PC端支付金额 买家在电脑上拍下后，在统计时间范围内完成付款的支付宝金额，未剔除事后退款金额，预售分阶段付款在付清当天才计入内。特别说明，支付渠道不论是电脑上还是手机上，拍下为电脑上，就将后续的支付金额计入PC端。 无线端支付金额 买家在无线终端上拍下后，在统计时间范围内完成付款的支付宝金额，未剔除事后退款金额，预售分阶段付款在付清当天才计入内。特别说明，支付渠道不论是电脑上还是手机上，拍下为手机或Pad上，就将后续的支付金额计入无线端。 客单价 统计时间内，支付金额/支付买家数，即平均每个支付买家的支付金额。 下单转化率 统计时间内，下单买家数/访客数，即来访客户转化为下单买家的比例。 下单-支付转化率 统计时间内，下单且支付的买家数/下单买家数，即统计时间内下单买家中完成支付的比例。 支付转化率 统计时间内，支付买家数/访客数，即来访客户转化为支付买家的比例。 确认收货指