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关于加强医疗质量安全管理的建议 如何抓好医疗安全质量管理，首先要了解医疗质量的含义。何谓医疗质量？医疗质量指的是:医疗服务的及时性、有效性和安全性；另外还包括患者的满意度。 要抓好医疗安全质量的管理，除了要做好卫生部关于加强医疗质量安全管理的八项工作外（2009.11.19 一是健全医疗安全管理制度，二是加强三基三严的培训，三是抓好医疗安全管理的重要环节，四是加强医患沟通，五是落实医院感染管理措施，六是加强药品和器械临床应用管理，七是建立医疗安全事件报告和处置制度，八是建立医疗安全责任追究制）。要着重的是加强对工作人员在平时的诊疗活动中应重点注意的几点提醒： 提醒工作人员要摆正自己的位置，医就是医，患就是患；不能因为亲戚朋友和熟人就诊就简化诊疗程序，该检查的不检查，该体检的不体检，随意开展诊疗活动，一定要对自己身份确认，对自己的诊疗行为操作要规范。 提醒工作人员在于患者交流或回答患者提问时，要慎重考虑再回答，不张口就来，不说模棱两可或者含糊不清的语言。 提醒工作人员要树立自信心，采取医疗行为时要果断、坚决，不能因患者的思路而跟着患者走。 提醒工作人员要加强院内相关科室的协作，一是医护之间的协作，二是医与医之间的协作，三是医与医技之间的协作；以上协作最好采取回避患者的形式。 提醒工作人员重视医疗文件质量的重要性　医疗文书书写质量中，存在的常见问题存在问题有：（1）文字缺陷：即错字、