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??品质基础教育6σ基础何谓Six Sigma ？ 6SIGMA用语定义6 SIGMA 是1987年 摩托罗拉公司创造的统计术语，现在已不仅仅是统计术语了，已把它设定为企业经营的目标，这就是运动的出发点。散布在企业经营中应认为是敌人 -Mikel J.Harry, Ph.D.1. 6 ? : 使用统计的数据时 (意味着100万中出现 3.4个缺陷率的水准)2. 6 ?技法 : 为达到6?目标的、科学的管理方法、统计性技法等3. 6 ?活动 : 使用6?方法，使公司成为一体，共同推进的活动4. 6 ?指导 : 包括上期内容的一系列的概念何谓Six Sigma ？减少所有PROCESS的散布！散布是我们要除掉的敌人！- 迈克 海里 -? Sigma 古代希腊字母 统计意义的标准偏差 测量散步大小的尺度The Nature of Six Sigma Quality Mikel J. Harry何谓Six Sigma ？ 从顾客的观点来改变和替换所有工作方法和思考方式 ☆ 明显提高工序的质量 ☆ 开发出世界第一位的产品，达成完美品质 ☆ 培养Global 最高人力 以上，是实现经营哲学的 战略与手段.[概念图]哲学做事的方法经营战略统计性测量竞争第一手段与方法论何谓Six Sigma?Sigma 水准Cp DPMO6Sigma 水准23.45Sigma 水准1.67 233 4Sigma