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化妆品店店长职责 篇一：化妆品店管理 经理：负责对店铺内产品的库存管理，及时补进货品，避 免产品脱销的状况出现。产品出货按先进先出、推陈储新的原 则管理，并将该思想灌输到每位店员。 店长：统筹协调后店各职人员的工作与假休安排 对于下属所反映的问题，要给予重视，给予回应，体现她 们的价值，增强归属感、认同感，提高其工作积极性。 收银员工作职责 1、负责每日的销售款项的收取与银行存款工作； 2、负责按每时段会员政策及相应入会额度予以发放会员 卡； 3、负责每天的零钞兑换； 4、负责建立当班时产品的出、入货台帐。 导购员及美容师的工作职责 1、做好宣传员： 1）通过在卖场与消费者的交流，向消费者宣传 xx 产品和 企业形象，提高品牌知名度。 2）在卖场派发 xx 的各种宣传资料和促销品。 第 1 页 共 17 页 2、做好销售员：导购员：销售，客户接待，店面形象整 理 1）努力学习并提升自己，巧妙把握好销售时机和服务技 巧，提高消费者的购买欲望，有效推动产品销售。 2）报表的填写，完成日、周、月销售报表及其它报表填 写等各项工作 。 3、做好理货员（产品陈列）：做好产品陈列和宣传用品 的陈列和维护工作，保持产品与助销品的整洁和标准化展示。 对产品及宣传类物品的陈列管理陈列需整洁、饱满，避免零星 散乱。近量要做到简洁、明快、光线明亮，布局整洁，产品布 置有条理，门头一定要漂亮。 ( 否则别人一看你门头就不会进 去 ) 经营者首先需慎重选择合作伙伴，严把进货关；其次要在 提升店面形象的同时，加强员工素质养成与顾客服务；其三应 善于利用社区客情优势，促进专营店与忠诚顾客之间的双向互 动；最后要酌情进行广告投入，扩大专营店的知名度和美誉 度。 高收入的消费者倾向于选择环境优雅的高端百货商场，去 享受大型百货商店提供的购物体验和美容顾问服务；中档收入 的顾客更愿意接受店面形象富有品味的专业美容院的一条龙服 务；低收入的人群则经常在一站式购物、低价打折的大中型超 第 2 页 共 17 页 市里徘徊，获得实惠多多。 产品的摆放很有学问，价钱贵、 利润高的产品要摆放视线相平的地方，不能摆太多，否则别人 会认为不值钱，过季的产品或者利润低的产品则摆放在下层 柜，促销的产品适合多摆一下，把他堆放多一点。 ( 要记得在 店里挂点海报、吊期、布置店绢花或者鲜花，但不能太多了， 否则就模糊了焦点 ) 人员招聘 如果你的店铺不是很大，加上你，再招一个员工就行了， 但要求皮肤要好，形象气质还不错、从事过美容或者销售过化 妆品的优先选择，但在上岗前一定要让她熟悉你店里销售的产 品，了解产品知识， 这样给顾客讲起来，就不会有问题了。 首先要了解你们县城大部分人的消费水平，化妆品主要就 是卖回头客，你要在前期抓好客流，当顾客信任你的时候就会 再来你家，做几个专柜符合当地的消费水平。比如：自然堂、 泊美、旁氏 ... 这些都不错，比较适合县城消费。在店里经常 搞些优惠活动，吸引客源。也可以送一些小礼品、试用装（根 据顾客的消费情况）剩下的就要你多学习一些保养、化妆方面 的东西，当顾客觉得老板很专业的时候就会很信赖你的推荐！ 一、对产品的更新换代要及时 很多化妆品企业一味花心 思的寻求对自己子店的掌控，而忽视了自身“硬件”问题。产 第 3 页 共 17 页 品线不完善，产品得不到及时更新。这样完全跟不上市场的发 展。顾客就在这样的化妆品店被停留在一个消费阶段。所以 说，对产品的更新换代