组织行为学 组织行为学 19相声：五官争功.pptx

组织行为学organizational behavior亨利·福特的汽车流水线老张是一个木匠，他擅长装修厨房，由于他的客户越来越多，自己忙不过来，因此他决定招助手于是，他招收了A做秘书，还有木工B和管道工C秘书A木工B老张几个月下来，老张的“企业”经营得越来越好，组织结构图如下管道工C一、简单结构特点优势反应敏捷、灵活可变、维持起来费用低廉，而且职责明确结构简单部门化程度低控制跨度宽弱点权力集中在一个人手中仅适用于小型组织正规化程度低二、官僚结构员工人数超过50－100人时标准化学校中型公司银行工厂百货商场二、官僚结构特点操作任务十分规范规章制度非常正规权威集中控制跨度窄从上至下通过命令链进行决策二、官僚结构它们的组织结构常常是这样的采供部一班组一车间工艺科总经理销售部二班组二车间财务部质量科三车间三班组办公室二、官僚结构优势贬义词？它能够以最高效的方式完成标准化的工作操作，从而实现组织目标NO!二、官僚结构比如，一家公司的四位主管正在互相批评生产部门的主管说：“你看，除非我们生产出产品，否则公司什么也不是”研究开发部主管评论到：“不对，除非我们设计出产品，否则公司什么也不是”“你们说什么？”市场营销主管说：“除非我们卖掉产品，否则公司什么也不是”最后被惹恼的财会主管反唇相讥：“你们生产、设计、销售都无关紧要，除非我们核算出各种财务结果，否则谁也别想知道公司发生了什么”这段话确切表明了在官僚结构型组织中，由于工作专门化而导致的各部门之间相互冲突这一事实三、矩阵结构管理咨询公司航空公司建筑公司政府机关大学研究开发实验室娱乐公司医院三、矩阵结构高职教学本科教学继续教育社区服务管理学院会计与金融学院建筑学院……三、矩阵结构特点突破了统一指挥的框架员工有两个上司――职能部门经理和产品线经理命令链是双重的三、矩阵结构优势有助于各种活动之间的协调不同的专业人员组织信息能够更迅速地到达需要它们的人员那里直接而频繁的接触更好的交流更高的灵活性三、矩阵结构不足它会带来混乱，使组织增加争权夺利的倾向，并给员工带来较大压力官僚型组织中一切可以预见到的安全感不见了，取而代之的是不安全感和压力感组织行为学organizational behavior谢谢观看（小动画）老张是一个木匠，他擅长装修厨房，由于他的客户越来越多，自己忙不过来，因此他决定招助手。于是，他招收了A做秘书，还有木工B和管道工C。几个月下来，老张的“企业”经营得越来越好，组织结构图如下：老张建立起的这个微小企业，所采用的组织结构叫“简单结构”。它的结构简单，部门化程度低、控制跨度宽，权力集中在一个人手中，正规化程度低（手绘或配字）。（教师出镜）简单结构的优势就在于它的简单性。它反应敏捷、灵活可变、维持起来费用低廉，而且职责明确。但是，其弱点也很明显，那就是除了小型组织以外，其他类型的组织很难维持。随着组织规模的扩大，如果经营者自己依然企图独揽大权，那么，组织决策就会日渐迟缓，甚至停滞。这往往导致了许多小型企业的毁灭。二、官僚结构（教师出镜）当一个组织雇用的员工人数开始超过50－100人时，企业主就很难包揽所有的决策。如果此时组织结构还不加以改变，使之更加精细化，这个企业就会失去很多发展机会，甚至以失败告终。告别简单结构，组织需要迎来官僚结构的洗礼！标准化！这是所有官僚结构的关键概念。当你去银行存款时（配图），去百货商场买衣服时（配图），或者看看我们的工厂（配图）、学校（配图）或者中型公司（配图），你就不难了解这种组织结构了。官僚结构的特点是：由于工作专门化而得到十分规范的操作任务，拥有非常正规的规章制度，权威集中，控制跨度窄，从上至下通过命令链进行决策。也许，在很多人的脑子里，官僚结构是一个贬义词，但实际上它却有一个最大的优势令人对它欲罢不能，那就是：它能够以最高效的方式完成标准化的工作操作，从而实现组织目标。那么，拥有官僚结构的组织存在什么不足呢？相声片断：五官争功（视频剪辑）刚刚同学们看到的是著名相声《五官争功》的片断，说的是在同一个人身上的口、鼻、眼、耳、舌互相批评对方的故事。这个相声是借五官之争，来批评现实世界里人与人之间、部门与部门之间互相推诿、互相拆台、缺乏团结的现象。这样的现象在官僚结构型组织中司空见惯（小动画）比如，一家公司的四位主管正在互相批评。生产部门的主管说：“你看，除非我们生产出产品，否则公司什么也不是。”研究开发部主管评论到：“不对，除非我们设计出产品，否则公司什么也不是。”“你们说什么？”市场营销主管说：“除非我们卖掉产品，否则公司什么也不是。”最后，被惹恼的财会主管反唇相讥：“你们生产、设计、销售都无关紧要，除非我们核算出各种财务结果，否则谁也别想知道公司发生了什么”。这段话确切表明了在官僚结构型组织中，由于工作专门化而导致的各部门之间相互冲突这一事实。三