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{企业通用培训}内训师培训二讲 讲师的组织教学能力训练 死去的这些士兵，真正因为不服从命令枪毙的少之又少。大多数都是愿景引领的，如果解决 不了，再拿制度、纪律来约束他。这是部队的训练方法。 （二）向宗教学习 培训除了像军队学习，还应该向宗教学习，因为宗教对人的训练已经到了极致。如果宗教和 军队相比，宗教更多的是对人的思想的训练和掌控。 宗教是怎么训练呢？它是通过培训来完成的。每一天或每一个礼拜都拉到培训教室培训一下， 不断地训练，不断地熏陶。 由此可见，培训是个持续的过程，一次培训是不能管一年的，是个持续渐进的过程。 二、承诺训练法 有些好的训练方法十分有效，很值得学习。 （一）承诺训练法——持续渐进学习最有效的方法 宗教是最讲究承诺的，包括政党的一些管理手段，都是从宗教学的。 {案例 1}…… 宗教的结婚仪式是在教堂中举行，有一个证婚人，底下坐着亲朋好友。两位新人要当众承诺： “汤姆森，你爱戴安娜吗？” “爱。” “戴安娜，你爱汤姆森吗？” “爱。”这就是当众相 互承诺， “你们是相爱的，在神的面前结为一体，无论贫穷还是富有，无论健康还是疾 病……”然后，交换戒指，言外之意永远套牢。资料显示，宗教信徒的离婚率是那些私奔了 的人的离婚率的 1/4 ，这就是当众承诺的效果。 现在，承诺训练法用得最好的就是直销业和保险业。很多保险业务人员的行为，让人认为是 几乎疯狂和偏执的，在夏天 40 多度的天气里，也能穿西服扎领带去拓展客户，因为这是一 种精神在支撑他。所以，现在很多企业因为训练不出这样的员工，就愿意到保险行业去挖， 尤其是营销人员。 {案例 2}…… 有些保险业务人员，即便是等车的工夫，都要给你发一张名片，他不放过任何一个机会，这 种精神是值得尊敬的，能够把自己的事业做成这样，源于保险行业培训师、保险行业管理者 的成功。 每天晨会上，主管就会问： “你能不能成单？” “我能成单。” “你能成几个单？” “我能成一个。” “你要成不了怎么办？” “我一定成。” “成不了怎么办？” “我裸奔去。” “不要裸奔，态度决定一切，端正你的态度，去吧。” 结果，在外面跑一天，真的不成单的话，这个业务员回来都不好意思见培训师了。低着头回 来了，再承诺：“我明天，我明天一定能成。” 所以，承诺法是十分好用的。 在培训中，效果往往有的时候很难巩固，因为培训效果很多的是课堂以外的督导，但使用承 诺法会产生与众不同的效果。 {案例 3}…… 有位培训师为一家属于十大装饰品牌的公司做了培训，在结束的最后的一个环节之中，就运 用到承诺法，培训经理拿着摄像机，让所有参训人员面对摄像机做一分钟承诺，承诺四个指 标： 第一，为你的下属做一件有意义的事；第二，和你的平级某某人做一次沟通；第三，为这个 团队做一件有意义的事；第四，在多少多少日以前刷新业务纪录。所有的人面对摄像机来承 诺，然后大家写出承诺书。当时，有一个总经理助理承诺是“我绝不迟到了。” 一个月以后，培训师去督导的时候，问董事长这次培训的效果，董事长给了六个字：好，很 好，相当好。培训师问：“好在什么地方呢？”董事长说：“我弟弟不迟到了。”原来，这 个总经理助理是董事长的弟弟，很有优越感，9 点上班 10 点都来不了。董事长在上次培训做 好承诺以后，把录好的视频放在公司的大厅里，天天放。把所有人写的承诺书都贴到大厅里， 结果没到 100 天，全都兑现了，包括董事长的弟弟也不迟到了。董事长把总经理助理 12 个 月的打工卡拿过来，上面全是红字（表示迟到和早退），但是承诺后一个月的打工卡全是黑 字。董事长的弟弟不迟到了，就把中层管理者都“套”住了，基本没有人迟到了。 三、讲授法 培训师在课堂上要有什么样的技法呢？核心的是讲授法。一位培训师要是不能讲课的话，培 训师基本是做不好的。 如果是一个新培训师，站在公众面前讲不好，就要使用其他的教学技法来弥补讲功的不足。 很多伟人讲功就是一流的，当年毛委员啥也没有，靠到田间地头讲道理发动了革命，那就是 讲授法。当年列宁站在街头讲 20 分钟，工人罢工了，打到冬宫去了，也是讲功。讲功是培 训师的核心能力。 毫无疑问，做为职业培训师必须要有深厚的讲功，这也是职业培训师要生存下来所必须具备 的基本技能。然而，对于刚刚踏入培训师行列的人而言，深厚的讲功不是一日而就的，那么， 有什么样的技法能够弥补不够深厚的讲功呢？就是演示法。 教学的目的决定着教学的方法，不同的时候使用不同的教学方法，根据要达到的效果不同运 用不同的教学方法。 图 1-1 教学目的决定教学方法图 培训师是一个知识的厨子，拿