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六西格玛管理;六西格玛的产生;Six Sigma 在摩托罗拉;Six Sigma 在通用电气(GE);六西格玛管理的基础;什么是六西格玛;什么是6σ管理法;六西格玛管理标准;六西格玛的目标;六西格玛与传统质量管理的区别; 六西格玛 实施过程;一、辨别核心流程和关键顾客;二、定义顾客需求;三、针对顾客需求评估当前行为绩效;四、辨别优先次序,实施流程改进;业务流程循环改进方法:DMAIC模式;五、扩展、整合六西格玛管理系统;六西格玛管理特点;一、以顾客为关注焦点;二、通过提高顾客满意度和降低质量成本促使组织的业绩提升;三、注重数据和事实;四、以项目为驱动力的管理方法;五、产品和流程的突破性质量改进;六、遵循 DMAIC 的改进方法;七、强调骨干队伍的建设;实施六西格玛管理成功的关键; 案例分析;The end;1、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。七月-20七月-20Friday, July 10, 2020
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