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六西格玛管理基本知识;第一章 六西格玛是什么？ 第二章 为什么要实施六西格玛管理？ 第三章 六西格玛管理方法 ;第一章 六西格玛管理是什么;第一节 六西格管理的由来;第二节 六西格玛管理的推广;第三节 6σ、六西格玛是什么？ ;3.1 Sigma(?)是什么？;; 例1：我厂生产某牌号钢种[Mn]成分范围为1.30-1.60%，我们希望控制在1.45%，下表数据为过去的某一段时间内我厂生产钢水的成分数据。求?？;（1.31+1.35+···+1.47）％;标准差：σ＝0.073％;举 例 说 明;利用表1 钢材检验数据和MINITAB软件绘制成直???图;3.2 什么是西格玛水平？(Z0、Z);1.60％－1.30％;正态分布的标准差(?) ;对于绝大多数的随机变量，在均值附近取值的机会较多，频率较大。 σ：表示分布的散布大小。 σ大意味着分布的散布程度较大，也即分布较分散； σ小意味着分布的散布程度小，也即分布较集中。;;;例2：三西格玛水平与六西格玛水平的比较 （无偏移情况Z0）;;;;计算例1的轧钢工序西格玛水平;质量水平（Z）;　　; 我们可以把六西格玛管理定义为： “获得和保持企业在经营上的成功并将其经营业绩最大化的综合管理体系和发展战略。是使企业获得快速增长的经营方式。” 六西格玛管理是 “寻求同时增加顾客满意和企业经济增长的经营战略途径。”是使企业获得快速增长和竞争力的经营方式。它不是单纯的技术方法的引用，而是全新的管理模式。 ;　　六西格玛管理是以顾客为关注焦点的管理理念，是客户驱动下的持续改进，将管理项目重点放在顾客最关心、对组织影响最大的方面。其基本科学内涵是提高顾客满意度和降低组织的资源成本，强调从组织整个经营的角度出发，站在顾客（包括内部客户）的立场上考虑质量问题，采用科学的方法，在经营的所有领域追求“无缺陷”的质量，消除无附加值活动，以大大减少组织经营全领域的成本，提高组织的竞争力。虽然六西格玛具有很强的技术成分，外在表现是大规模的群众做项目的“运动”，但是从本质上讲，它是一种管理企业的新方式，是组织追求精细管理的一种战略。;第四节 什么是六西格玛管理？;1、6σ=6δ;第二章 实施六西格玛管理带给我们什么;六西格玛管理的核心特征之一是提高顾客满意度 ;;;;;;2、质量成本;第二节 质量成本;第三节 质量活动;;第四节 改善时间　　　　　　　　;找出关键因素，解决过程变异，实现品质突破;;通过追求六西格玛的终极目标，实现企业战略;第六节 企业战略;6-Sigma 通过建立有竞争力的改善系统资源为企业带来突破性改善，并提供6 Sigma系统解决方案;第一节 六西格玛管理方法概述 第二节 六西格玛战略简介 第三节 六西格玛DMAIC改进方法;第一节 六西格玛管理方法概述;第二节 六西格玛战略简介;1、六西格玛DMAIC改进突破蓝图 2、DMAIC的步骤 3、DMAIC的步骤运用的工具 4、六西格玛管理推进中的角色 5、实际案例 6、改善层次;1、突破蓝图;;;;;2、DMAIC的步骤（续细化2）;; 4、六西格玛管理推进中的角色;Six Sigma 流程图; 5、六西格玛管理案例;;6、六西格玛流程改善的七个层次（2）;;6、六西格玛流程改善的七个层次（4）;6、六西格玛流程改善的七个层次（5）;6、六西格玛流程改善的七个层次（6）;6、六西格玛流程改善的七个层次 （7）;谢谢大家！;1、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。七月-20七月-20Friday, July 10, 2020 2、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。17:37:2317:37:2317:377/10/2020 5:37:23 PM 3、越是没有本领的就越加自命不凡。七月-2017:37:2317:37Jul-2010-Jul-20 4、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。17:37:2317:37:2317:37Friday, July 10, 2020 5、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。七月-20七月-2017:37:2317:37:23July 10, 2020 6、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。10 七月 20205:37:23 下午17:37:23七月-20 7、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。七月 205:37 下午七月-2017:37July 10, 2020 8、业余生活要有意义，不要越轨。2020/7/10 17:37:2317:37:2310 July 2020 9、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。5:37:23 下午5:37 下午17:37:23七月-20 10、你要做多大的事情，就该承