快递营销与策划 课后阅读材料及案例 快递企业目标市场细分策略材料分析（一）.ppt

快递营销与策划 快递企业目标市场细分策略材料分析（二） 主讲:张博超 材料三：德阳速递物流开办车管远程证照寄递业务 近日，四川省德阳市邮政速递物流分公司与市车管所等合作的车管远程证照寄递业务开始运作。德阳市范围内的车主和驾驶员足不出户，就可以办理机动车号牌、行驶证、驾驶证申领等相关业务。 快递企业目标市场细分策略材料分析（二） 在前期走访市车管所的过程中，德阳分公司了解到对方将联合成都某公司在德阳试点车管远程证照业务，但并没有快递服务商。德阳分公司领导立即组织相关人员切入，就业务处理、操作流程等事宜上门与市车管所沟通协调，获得了市车管所的认可。业务开办以来，德阳分公司选派人员到市车管所办证大厅现场服务，受到了办证人员的欢迎。 -----来源于 中国邮政报 2010年8月15日 快递企业目标市场细分策略材料分析（二） 材料四：荆门速递物流启动个税完税证明投递 近日，湖北省荆门市邮政速递物流公司启动个税完税证明第一批资料投递工作。根据该公司与荆门地税局签订的个税完税证明寄递服务协议，荆门邮政速递物流将为客户提供个税完税证明资料从打印、封装、投递到回收全流程的服务，投递服务范围覆盖整个荆门市。 ?? 快递企业目标市场细分策略材料分析（二） 由于目前恰逢生产旺季，荆门邮政速递物流加强了车辆、人员调度，并对相应的投递频次和班次进行了调整。同时，该公司管理人员、内部处理人员也主动加入到投递工作中，最终确保了首批3000件个税完税证明邮件的妥投。 -----来源于 中国邮政报 2010年3月20日 快递企业目标市场细分策略材料分析（二） 材料五：酒泉安全部门要求文件寄递选邮政 近日，甘肃省酒泉市国家安全局、市国家保密局、市邮政速递物流公司从维护国家安全角度出发，联合发出《关于进一步加强通信寄递市场管理的通知》（以下简称《通知》）。 快递企业目标市场细分策略材料分析（二） 《通知》要求，酒泉市及所辖县（市）党政机关、企事业单位信函以及党政机关、企事业单位的所有涉密、公务使用磁介质及文件寄递，必须交邮政企业寄递，严禁非邮快递公司和运输部门寄递，以确保通信安全和信息安全。各党政机关、企事业单位要积极配合邮政企业做好公文、信函、涉密邮件的收寄工作，以确保国家安全。 -----来源于 中国邮政报 2010年5月22日 快递企业目标市场细分策略材料分析（二） 材料六：新疆开办港澳通行证个人速递业务 2009年12月23日，新疆维吾尔自治区邮政速递物流公司与区出入境管理处联合签发了通知，决定自2010年1月1日起，在全区范围内合作开办《往来港澳通行证》寄达个人的特快专递业务。申请办理往来港澳通行证的个人，可以自愿选择邮政特快专递业务，享受邮寄到个人的便民服务。 快递企业目标市场细分策略材料分析（二） 根据国家出入境管理部门规定，自2009年1月1日起，新疆区群众前往港澳旅游，可随时以个人名义申请办理往来港澳通行证。在这样的市场背景下，新疆速递物流认真分析全区港澳证特快寄递市场，积极与自治区出入境管理处进行联系，于2009年9月首先在巴州、克拉玛依市试点办理了港澳证寄达个人特快专递业务。经过3个多月的运行，各环节和系统运转正常，不仅减轻了出入境管理部门的工作强度，港澳通行证寄达个人的便民服务也得到了群众的肯定。 -----来源于 中国邮政报 2009年12月23日 快递企业目标市场细分策略材料分析（二） 案例思考： 仔细阅读以上新闻材料，讨论在这些目标细分市场上，邮政速递是采取哪些产品和服务，强化何种因素，建立自己的独特市场形象。 快递企业目标市场细分策略材料分析（二） 案例点评： 市场定位就是要强化或放大某些产品因素，从而形成与众不同的独特形象。产品差异化是实现市场定位的手段，但并不是市场定位的全部内容。邮政速递企业市场定位不仅强调产品差异，而且要通过产品差异建立独特的市场形象，赢得顾客的认同。 快递企业目标市场细分策略材料分析（二）