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你的形象价值百万
人无礼则不生,事无礼则不成,
国无礼则不宁。”
礼者,敬人也。”
荀子
礼:所规范的是一个人对待自己、对待别人、对待
社会的基本态度
仪:1法度、准则;2典范、表率;3形式、仪式
孔子
4.容貌、风度;5礼物。
礼仪:是种尊重!是种人际交往艺术!是一种
把人际交往问题变小的工具
礼仪的重要性
良好的礼仪能够:
口展现个人良好的品格修养,展现公司良好的商业
形象,赢得对方的尊重
口有利于创造良好的沟通氛围,建立融洽的合作基础;
口满足对方的心理期待,使客户感觉被人尊重,从
而产生良好的感知,有利益合作的达成
礼仪的媒体
人体言语
礼仪媒体
人体礼仪
人体态势
媒体
礼仪媒体
人体关系
礼仪媒体
礼仪媒体
物体礼仪
系统
事体礼仪
媒体
大家来找茬
憨豆先生的礼仪
你永远没有第二次机会建立你的第一印象。
戴尔·卡耐基
决定一个人的第一印象
5
穿着打扮:服饰、面容、头发
肢体动作及语气:站姿、行姿、
坐姿,语气语调
%谈话内容
HOW LONG?(秒钟
若想改变一个人对你的第一印象,需要花12倍的精力。
诚于中则形于外,慈于心则雹于言。
内强素质,外强形象
职业女性着装
职业男性着装
男士装着
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