刚性管理与柔性管理相结合.docVIP

（四)刚性管理与柔性管理相结合 有人把它们也叫做管理模式 1．刚性管理—— (１）内涵 也叫硬管理,传统管理。 就是制度管理，硬管理，条理管理，规则管理，规矩管理,各种理性管理模式，如数学模式、矩阵模式等。 刚性是管理的基础,也叫科学管理,现代管理,叫做第一次管理革命——相对于经验式管理而言。 它是一种严格管理。 （2）代表人物和代表作 泰罗和约法尔是这一理论的代表人物。 泰罗——１９1１年出版了《科学管理原理》 约法尔——《工业管理与一般管理》 (3)主要特征 偏重等级，结构，制度，章法式管理，我们今天的责任管理、推行的岗位责任制管理，基本上属于刚性管理。 （4)其理论依据是X假说。 中国的荀子性恶论：饥而欲饮，寒而欲暖,劳而欲休。欲望无止境,而社会资源有限，于是争夺、战争就不可避免。人性的顺其发展就会起破坏作用。而管理国家就需要两手：一是用圣人的礼义教化,使之改恶从善;二是用刑罚禁止恶行，使恶行受到制约。 （5)利弊 有利于组织秩序的维持和运转正常；有利于提高企业的素质;在单位的初创时期作用较大。 不足之处:它解决不了积极性、创造性问题。 　 2．柔性管理—— 这是当今世界很流行的一种管理理论和行为,其实，早在两千多年前我国的《老子》、《论语》、《孟子》等书中就涉及了。 (1）内涵 它是管理的第二次革命。它以人性化管理为标志,就是我们讲的以人为本的管理,属于软管理。它强调速度