专业技术人员沟通与协调能力提升(学).pptVIP

· · · · · · · · · · 专业技术人员沟通与协调能力提升 肖 平 2014年专业技术人员继续教育公需课 学习要点 认知沟通与协调能力对专业技术人员的重要性 熟悉沟通的基本概念、过程与要素 理解以换位思考为本质的建设性沟通理念 掌握并能运用建设性沟通的实现策略 强化提升沟通与协调能力的相关技能 1 沟通能力对专业技术人员的重要性 专业技术人员： （1）广义：拥有特定的专业技术，并以其专业技术从事专业工作，并因此获得相应利益的人。 （2）狭义：在企业和事业单位中从事专业技术工作的人员。 专业技术人员的重要性： 专业技术人员是企事业单位成长壮大的立足之本 ！ 专业技术人员的特点： 技术人员的普遍性格是刻板、认真、不善交际，但这正是产品优良可靠品质的保证！ 大师们对沟通如是说…… 组织未来竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间及和外部组织的有效沟通上。 ——约翰? 奈斯比克 伟大的事业需要一颗真诚的心与人沟通。 ——