人力资源管理专业绩效管理重点总结.pdfVIP

绩效管理 第一章 绩效管理概论 补充： 1，为了提高自己的竞争能力和适应能力，许多企业都在探索提高生产力和改善组织绩效的有效途径，组织结构调整，组织 扁平化，组织分散化成为当代组织变革的主流趋势 2 ，用来表示绩效结果的一般相关概念有：责任，任务与事务，职责，关键结果领域，结果，目的，目标，生产量，关键成功因素 等 3 ，从管理学角度看，绩效是组织期望的结果，是组织为实现其目标而展现在不同层面上的有效输出 从经济学角度看，绩效与薪酬是组织和员工之间的对等承诺关系，绩效是员工对组织的承诺 从社会性角度说，绩效意味着每个社会成员按照社会分工所确定的角色承担他的那一份职责 绩效是一个多义的概念，从管理实践的历程看，人们对于绩效的认识是不断发展的：从单纯地强调数量到强调质量再到强调满足顾 客的需要，从强调即期绩效发展到强调未来绩效，绩效实际上反映的是员工在一定时期内以某种方式实现某种结果的过程 4 ，管理学认为绩效分为员工绩效和组织绩效，员工绩效是指员工在某一时期内的工作结果，工作行为和工作态度的总和。而组织 绩效是指组织在某一时期内完成组织任务的数量，质量，效率及盈利状况。 5 ，员工的绩效以及组织的绩效是既相互区别又相互联系的两个概念。两者的区别在于侧重点不同，员工的绩效侧重于员工的行为 和产出，而组织的绩效侧重于组织的行为和产出。内在联系主要表现在：