校区运营理者岗位概述.pptVIP

2ledu. com 届中高级管理人才训练营 正式开营 营期:9月1日--18日  字大月 学大教育中高级管理人才训练营 校区运营管理者 岗位概述  卟条大教月 总监的定义 dcom 校区总监--校长 ■总监的风格决定了校区的风格; ■校区总监--高层管理者的一线员工; 一线员工的领头羊;  校区总监岗位职责 校区经营的全面业务管理和质量监控;以每月分公司下 达任务指标为导向,进行校区内部各部门人员任务分解 及推动目标的达成 参与高层战略目标设计,提出合理化建议 设计内部运营流程,督促下属完全执行 校区人事编制的调控和协调;培养各部门主管并储备干 部梯队; 做好团队建设,全面推动企业文化,提高团队凝聚力, 提高工作效率。 校区经营的各项预算、收入及支出调控;校区费用审批 和控制 校区各部门的工作协调和沟通、部门的工作衔接和中层 管理人员的协调沟通: 市场部地面推广、渠道拓展的监督跟进;市场部每周、 每月市场宣传方向和宣传策略的调配;市场人员工作安 排和进展及指导意见;会议营销的人员组织及学校营销 的安排及组织;市场部人员的工作考核  校区总监岗位职责 学大教青 21edu. com 校区全体会议及部门周例会的组织和跟进; ■学管部课时消耗的具体执行措施的监督;学管部在教 学质量的监督和客户维护上的中间作用的落实监督 学生活动的组织策划及一对多教学消耗课时的策划 教务学管二部门的工作支持 ■学生月考成绩与教师教学质量的监控;教师管理及教 学质量的改进意见 退费学生的家长挽单工作及挽单团队的组织;疑难学 生及家长的问题处理 ■校区各种对外部门的人员接待及安排 校区各部门的人事、人员关系协调及员工心理疏导; 咨询部业绩跟进;销售策略和销售会议的组织跟进; 咨询部人员的考核及培训;  学大教青 总监考核指标 21edu. com 硬指标:现金流、续费、课时完成率 (课时系数*上课学员数)、停课学员激活 率(20%)、利润率、退费、退生率 (5%以内)与金额; 软指标:客户满意度、团队建设和员工 关系、校区文化建设、中层管理人员建 设  校区组织架构 校区 总监 出纳 教学主任 学管主任人事行政市场主任咨询主任 教务排课 果时录入教研组长 专兼职市 询前台 课时审核 教师队伍|陪读部学习管理 场专员 教育咨询 教学督导  异大致冒 管理目标的分类  人的管理:识人、尊重 沟通 1、管理队伍建设: 校区中层主管的选拔、培养与考核 选人标准 A、责任心; B、组织能力与协调能力; ■C、执行力; D、思考与创新能力;  2、一线员工管理:心早大致肩 ledu. com A、业绩部门的员工 用硬指标和软指标双重标准考核; B、职能部门的员工: 关怀、沟通、愿景;