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护理管理学简答题答案 1.简述医院护理人员配置原则。 2.简述授权原则。 答：明确目的，合理授权，以信为重，量力授权，带责授权，授中有控，容忍失败。 3.护士培训原则。 答：按需施教，学用一致原则；与组织战略发展相适应原则；综合素质和专业素质培训相结合原则；重点培训和全员培训相结合原则；长期性与急用性相结合原则。 4.简述组织文化的功能。 答：导向功能，约束功能，凝聚功能，激励功能，辐射功能，调适功能。 5.护士的法律职业义务包括哪五个方面。 答：依法职业义务，紧急处置义务，问题医嘱报告义务，尊重关爱病人保护病人隐私的义务，服从国家调遣的义务。 6.薪酬管理的原则。 答：按劳讨酬原则，公平原则，竞争原则，激励原则，经济原则，合法原则。 7.处理冲突的策略。 答：回避，妥协，顺应，强迫，协作。 8.控制的基本原则。 答：与计划一致原则；组织机构健全原则；控制关键问题原则；例外情况原则；控制趋势原则；灵活经济控制原则。 9.护理质量管理的基本原则。（基于事实的决策方法原则、持续改进原则、全员参与原则） 答：以病人为中心原则；预防为主原则；工作标准“零缺陷”原则。 10.护理人员排班应遵循哪些原则。 11.系统的特征。 答：目的性，整体性，层次性，环境适应性。 12.制定护理质量标准的原则包括哪些？ 答：可衡量性原则，科学性原则，先进性原则，实用性原则，严肃性和相对稳定性原则。 13.简述非正式沟通的优点。 答：形式灵活，直接明了；速度快，省略许多繁琐的程序；容易及时了解到正式沟通难以获得的信息；真实地反映员工的思想，态度和动机；促进团体中良好人际关系的建立；对管理决策起重要作用。 14.授权时的注意事项。 答：授权规范化，充分调动下属的积极性，保持沟通渠道通畅，积极承担责任。 15.护理人员职业生涯规划流程分别包括哪6部。 答：自我评估→内外环境分析→选择职业发展途径→设置个人职业生涯目标→行动计划与措施→评估与调整。 16.护理质量管理的基本任务。 答：建立质量管理体系，进行质量教育；制定和更新护理质量标准；进行全面质量控制；评价与持续改进护理质量。 17.医院信息系统的作用。 答：优化工作流程，提高工作效率；科学经营管理，提高经济效益；加强过程控制，提高医疗护理质量；增加医院透明度，提高医院信誉；实现卫生资源共享，提高信息利用水平。 18.护理成本管理包括。 答：成本预测，成本计划，成本核算，成本控制。