汽车客户营销培训精析.pptVIP

二0 客户营销培训 面什 东风柳汽销售公司 cV市场推广部 2009年6月 东风椰州汽车有跟公司  二0 目录 一、客户营销的目的 二、如何找到客户 三、如何找到客户的不同需求 四、如何开辰大客户营销 五、柳汽公司给予的政策支持 六、建立客户营销的目标 多乘花·圖龙·花卡 东风椰州汽车有跟公司  二0 客户营销的目的 1、客户营销的目的 2、客户的定义 3、客户的确定 4、客户营销的最终目标 多振花·霸龙·龙卡 东风椰州汽车有跟公司  二0 1、容户营销的目的 -满足顾容需求,销柳汽产品 2、客户的定义 凡是购买或重复购买中、重卡、李引 车的政府机构、法人、自然人都是柳汽的家户 东风椰州汽车有跟公司  二0 3、客户的确定 客户 老客户 新客户 已购买柳汽产品 已购买竞品产品)未购买类似柳汽产品 老客户再购车 老客户再购车 的新购车客户 东风椰州汽车有跟公司  二0 客户营销的最终目标 口抓住已购柳汽老客户有新增车辆需求的客户·保住老客户 口抢夺竞品老客户有新增车辆需求的客户·转化竞品容户 口抓住有购买车辆的需求的新增客户-抢夺新客户 东风椰州汽车有跟公司  二0 仁二、如何找到客户 1、客户信息的来源 2、如何找到客户信息 3、如何找到客户 4、客户从那些渠道找到产品 5、找到客户后怎么办 多乘花·圖龙·花卡 东风椰州汽车有跟公司  二0 客户信息的来源 客户信息来源 行业协会 城市保障 工、矿地 城市建设 用车企业)(运输公司 多振花·霸龙·龙卡 东风椰州汽车有跟公司  二0 2、如何收集客户信息 找客户 被动 主动 主 看 客朋暮动 找上2找做大 户友名电 信 黄 来介而话 门政广5 府告页 店绍来咨 息我部宣找 员 客 户门传客 东风椰州汽车有跟公司  二0 收集客户信息的途径 针对已购买柳汽车 客户 客户实销系统 信息员系统 柳汽服务系统 收集信息 建立台帐 社会配件店系统 社会服务站系统 东风椰州汽车有跟公司