员工的其他问题及其处理-压力的种类、起因和控制方法（PPT 58页）(1).pptVIP

第二节 心理咨询的类型及其效果 一、心理咨询 （一）什么是心理咨询 是指专业心理咨询人员通过语言、文字等媒介与咨询人员进行信息沟通，以矫正咨询对象心理偏差的一个过程。 （二）心理咨询的对象 主要是正常人、以及能够接受心理咨询帮助的轻微的精神病患者。 （三）心理咨询的内容 1、工作方面 2、? 学习方面 3、? 人际方面 4、? 生活方面 （四）基本原则 1、和谐原则 2、疏导原则 3、整体性原则 4、尊重原则 5、保密原则 6、预防性原则 7、自愿性原则 二、个别咨询 三、集体咨询 四、书面咨询 五、电话咨询 第三节 正确惩罚的原则 一、惩罚的意义 （一）什么是惩罚 （二）惩罚的种类 1、物质惩罚 2、福利性惩罚 3、社交性惩罚 4、地位性惩罚 5、任务性惩罚 （三）惩罚的积极作用 1、改变员工的不良行为 2、提高自觉性 3、统一员工行为 （四）消极作用 1、可能引起不良的情绪反应 2、可能引起破坏性行为 3、可能产生畏惧心理 4、可能提高缺勤率 二、惩罚的原则 （一）??避免惩罚不足原则 （二）?及时惩罚原则 （三）?重现原则 （四）?沟通原则 （五）停止原则 （六）私下原则??? （七）综合的原则?????? 三、正确运用惩罚 （一） 核查事实 （二）???使被惩罚者知道惩罚的原因 （三）?