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淘宝网 打造最强供应链 飘飘龙供应链解析 部门:客户营销部 日期:8月23日 1  何谓供应链?  供应链含义 供应链:是指产品生产和流通过程中所涉及的原材料供应商、生产商、 分销商、零售商以及最终消费者等成员通过与上游、下游成员的连 接( linkage)组成的网络结构。也即是由物料获取、物料加工、并将 成品送到用户手中这一过程所涉及的企业和企业部门组成的一个网络 《MBA学问》 供应链四大要素 1、供应商 供应商指给生产厂家提供原材料或零、部件的企业 厂家即产品制造业。产品生产的最重要环节,负责产品生产、开发和售后服务等 3、分销企业 分销企业为实现将产品送到经营地理范围每一角落而设的产品流通代理企业 4、零售企业 零售企业将产品销售给消费者的企业 5、物流企业 物流企业即上述企业之外专门提供物流服务的企业。其中批发、零售、物流业也 可以统称为流通业。  淘宝网 区别 一个典型的供应链 供货商 工厂 分公司 销商 制造总部 嘈州 行销总部 供商 Supply! Bernd 原料商生产商川渠道商》消费者  购物平台 原料商生产商一 消费者 渠道商〉购物平台 网络购物平台供应链示意图 区别:1、大多卖家以渠道商存在,省去了与原料商这个合作的环节 2、生产商可以与终端直接接触,缩短了流程,降低了成本 3、网购商供应链的物流、信息流、资金流更为直接和简洁  供应链制胜-飘飘龙  飘飘龙简介 飘飘龙现状: 从一家以外贸为主的企业,完全转型成以内贸为重点的企业。该品牌可以说 是成为了淘宝毛绒玩具类目中最响亮的品牌。具有一定的品牌积淀。产品的销售 也日趋提升,最近每天的销售接近10万元。可以说是一家做网络相当成功的一家 飘飘龙成功要素 产品、价格、物流、营销 从上面我们可以看岀,飘飘龙能够走向相对成功,其供应链端起到了决定性 作用,而营销则起到了提升和保持的作用。真正最核心的价值点:供应链制  淘宝网 供应链制胜-原料 在进入淘宝之前,飘飘龙一直都是在为国外的大牌毛绒玩具做代工。包括了 迪斯尼等知名的品牌。长期合作的经验积累,夏总在原材料的质量控制和 价格限制上有很好的优势。现在已经有长期的原料供应伙伴,企业的发展有 了保障。 原料:也许飘飘龙用的原材料不是最顶级的最好的原材料,用的是符合 淘宝客户消费水平和接受程度的原材料。在保证消费者满意的前提下,飘飘 龙很好的控制的最原始的资源,降低了成本 主要原料:PP棉、长毛绒、针织布 8  供应链制胜-产品研发♂ 新产品的研发一直是飘飘龙最薄弱的环节。08年的时候,飘飘龙主要以几款 明星单品打天下:35元的爬爬熊、128元的1.6M的熊、80元的泰迪熊。这些 单品造就了飘飘龙的成功。合作之后,在我们的建议之下,飘飘龙加速了新 品开发,为后期的发展奠定了基础。现在后面的新品为销售的提升起到了 很大的作用,也吸引了很多老客户的二次购买。 新品开发的路线:产品更有家居感、产品更有创意、保持性价比高的形象 抓住市场热点 飘飘龙新品开发心得:保证产品的核心价值点,提炼新的价值点  供应链制胜-成本控制 1.6米的熊128元。飘飘龙为淘宝的毛绒玩具市场进行了重新定位。就是凭着 这样的超高性价比,飘飘龙一炮走红。给消费者充分让利,低价的背后是飘 飘龙超强的成本控制能力。我认为这是企业成功的最核心的地方。 生产成本控制:夏总曾经说过,我不怕一些大的企业与我们竞争,因为在人均产 值上面,其他公司根本不是他们的对手。事实也的确这样。他们的工人人均产值 每年从开始的10万左右达到30万,其他公司规模也许大,但是这方面的确缺乏竞 争力。与日本外贸商的合作,造就了他们的成本控制能力。日本合作商的要求非 常苛刻,除了在质量上严格要求之外,他们还提出每年合作的金额需要降低5%( 同样多的产品)。正是这种欺压式的合作方式,逼迫了企业和员工的成长,在转型 过程中,飘飘龙就有充足的底气。 人力成本控制:夏总的经营哲学是:宁缺毋滥,贵精不贵多。每天600单-1000单 的销售额,但是客服只有4个。白天两个,晚上两个。这的确是够惊人的。对于客服 他们有严格的考核机制,实行淘汰制度,福利与销售挂钩,等等。飘飘龙的客服人员 的工资是整个电子商务领域比较高的,但是他们觉得这样是最理想的。不在于多,在 于精。当然夏总也考虑到缺乏一些人才,比如设计,比如策划,但是他的要求永远是 那样,没有适合的人才,坚决不要。 10