神秘访客最全实操工作手册精析.pptVIP

SPEARHEADA 神秘访客操作工作手册 SPEARHE∧DM招募流程 详细阅读本PPT,在阅读中,会逐步指引 你加入我们的行列 了解工作 事项 提出问题 反馈信息 作 详读PT结合文档\留下联系\电话沟通查 答题 方式 收工作文件 SPEARHE∧DMe工作性质 我们的神秘顾客: 是以顾客的身份去体会本公司促销员的工作质量 华谊嘉信 由左图可见,神 秘顾客与促销员 质量控制 为同事关系,故 部 执行部 任何情况下不应 与促销员产生冲 突,影响公司运 营 神秘顾客 促销员 SPEARHEADANE工作方式 录取后,每周工作,一般都会在周五下午 前电话沟通,并发送需巡查店家各项资料 工作时间:根据资料,在周六日自己抽取 时间巡查(标准:每店30分钟) 工作地点:根据资料,自己抽取店家巡查 区 注:该店家表为资料举例,每周巡 查店家以每周发送资料为准 各地店家举例 SPEARHEADANL工资事宜 工资(各城市具体沟通)于工作开始后次月 的10-15号统计,25号左右发放到指定银行 卡 统计内容:银行卡为全国性连锁银行 银行卡开户行全称**银行** 支行**储蓄所 银行卡卡号及开户人姓名 SPEARHEADANL工作设备 为确保评分的客观有效性,需要以下证据 以便能明确发现促销员工作情况。 1手机拍照(每店10张) 2手机摄像或者录音(每店10分钟) (注:相关工具使用,