销售技巧提问之黄金篇（1）.pdfVIP

学 海 无 涯 1、足金和千足金有什么区别，你们卖的是哪种？ 足金含金量在99% 以上，千足金含金量在99、9% 以上。我们的是千足金饰 品，会更加保值。 2、能不能以旧金首饰换购新的首饰？ 可以，但限于本公司的产品 3、你们的黄金首饰为什么比别人家的贵？ 我们的饰品的制作工艺更胜一筹，黄金首饰除了保值以外更重要的是装饰效 果。 4 、你们的三色金是千足金吗？为什么有这么多颜色？ 我们公司的三色金是千足金！公司运用高科技将千足金由单一的黄色转变为三 种颜色。 5、你们公司的黄金是从哪里来的？ 通过黄金交易所直接从银行提取的金条，所以纯度一定能给您最高的保证。 6、你们黄金的纯度和重量够吗？ 您放心，我们公司是国际性的大品牌，每一款首饰上都有我们的（激光或者钢 印）印记（公司LOGO）。每一款饰品都有我们公司的质量保证单，上面有写 材质千足金和具体重量。这里还有电子称，我带您去复称一下哦！ 7、听朋友说三色千足金会褪色哦！ 不是所有的三色千足金都会褪色的，因为日常生活中使用的化妆品、护理产品 或自身排出的汗液对首饰都会有影响，但只要您保养得当是不会出现这种情况 的。 8、这个耳钉的针上900 是什么意思？ 因为千足金比较软，考虑到佩带安全我们所有的耳迫和耳针这部分是采用的纯 度为90%的黄金。（在享受以旧换新的时候这部分重量也是按千足金算的） 9、这条项链（黄金）我比较喜欢，就是我戴着长了一点怎么办？ 1 学 海 无 涯 没关系，我们可以帮您截短（价格的话会以实际您购买的重量来算） 10、为什么同样是千足金首饰看起来颜色不一样？ 表面处理工艺的不同，有抛光、电镀还有磨砂和喷砂等，让千足金发出不同的 光泽，达到更好的装饰效果。 11、黄金饰品的价格怎么每天都有变动？在XX 地方的你们专柜买会不会便宜 点？ 我们黄金首饰的价格是跟着国际金价走的，在全国专柜的价格都是统一的。 12、XXX 品牌说他们的是万足金，是不是比你们的更纯？ 根据目前的国家标准中，并没有明确的万足金规定，千足金是纯度最高的级 别。 13、为什么以前有的牌子（或者香港）的千足金饰品打的是999 印记，你们却 是打的“千足金”印记？ 根据国家关于《首饰贵金属纯度的规定及命名方法》要求执行，实际上，两种 印记均指含金量在99、9% 以上。 14、首饰在你们这里清洗重量会不会减少？ 不会的，我们这里用的是超声波清洗机以及专业的清洗剂，只会清除首饰污 垢，不会影响首饰本身。 15、合成立方氧化锆是不是就是水晶（什么是合成立方氧化锆）？ 不是，市面上也有人称水钻或CZ 钻。是人造宝石的一种，有很强的色散和折 射率，火彩很强。 16、为什么你们镶有锆石（贝壳）的千足金就不是按克卖？到时候也可以过来 换其他首饰吗？ 本身锆石就有一定的价值，这种制作工艺也会比普通的要复杂，因此这个是按 工艺定价可以换，按这个千足金的重量以旧换新。 17、金价过几天还会涨（跌）吗？ 2 学 海 无 涯 国际金价受美元汇率，原油价格，股市行情以及国际上重大的政治、战争事件 等多方面因素影响，我们也无法预测。 18、转运珠（路路通）上面为什么没有你们公司LOGO 和千足金印记？ 因为转运珠较小，工艺原因怕影响美观无法打印，但是我们有质量保证单，不 影响售后服务。 3