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成为件数王的秘诀 1、建立可信度 人们在面临做决定时总会拖延,尤其在做重大决定时更是如此。尤其是转介绍而来的,见面前会有一定的信任度,但不能期待他们能马上百分百地信任你。毕竟信任是一个慢慢建立的过程,专业也是如此。 因此,见准客户时,例如通过交谈了解到准客户可能有3万元的购买能力,但一次性让他拿出3万元来,他就不容易做决定。 这时,可以建议其先购买适当金额的消费险,先把最紧急的部分保障起来,让他快速做决定。在后继的递送保单以及提供服务的过程当中,增加见面互动的机会,让客户了解自己的为人。当产生信任之后,再严格按照需求分析的做法,从客户的财务状况、家庭风险等入手,给出全面的保障方案。当客户觉得你用心在服务他们,在认同她的工作价值时,又往往会把这份信任传递给他的朋友,提供更多的转介绍。 如果你有上千名客户,每天用于客户服务的时间比销售多得多,客户住院、生子,都要亲自看望,这些都占用了大部分的时间。但这些时候往往是客户生活形态发生了变动,也是需要加保的好时机,所以你的签单可以在客户服务的间歇进行。 2、转介绍 转介绍 源源不断 可信度高 签单率高。 获得转介绍成功率接近60%,转介绍客户签单率80% 60%×80%=48% 用转介绍获得的成绩 只要敢开口,你就成功了一半 转介绍,不是在特定某个环节才可以进行索取, 而是在销售流程中每一个环节都可以要求客户转介绍。 铺垫转介绍,就是在每个环节自然而然提出转介绍,可以让客户关注接下来要讲的话,同时铺垫转介绍让客户感觉介绍朋友是在帮朋友, 同时降低客户抵触心理,铺垫转介绍时机有以下时间点: 1、推荐自己时可用的话术: 王姐,我在保险这个行业到现在(已经十来年/服务了许多客户),帮助许多客户解答了很多保险方面的问题,如果你对我的服务满意的话,把你的亲戚、 朋友、同事介绍给我呗(语气轻松),让我这种好的服务可以给到他们去选择, 帮他们解答更多的问题。 2、讲保险功用时 保险就是我们家庭中转移风险很好的一个工具,目前生活环境恶劣,对自己健康医疗方面的保障不足,目前国家只有这种政策(举社保的例子引起共鸣),财务理财的渠道很多,但很多是不安全的,所以我们要选择安全的放心的增值保值有保障的,目前在中国也就只有保险,你这么认同保险,也让你身边的亲戚朋友也在这一方面多点了解,做点规划。 3、介绍公司时 中国人寿是央企,国务院直属单位,分担国家的压力是很有必要的。所以公 司会推出不同类型产品,银行你懂的(举例子:银行降息),而且银行保险制度的 出台,国家这么做也是希望老百姓多元化规划家庭财富,目前社保养老不足,国家希望通过像我们中国人寿这样的商业保险公司推出这类的养老产品, 老百姓自己规划好自己的养老问题,社会平稳,是国家希望看到的。 你知道的,我相信你身边的亲戚、朋友、同事有想过自己未来养老问题,接下来 我跟你介绍这个产品,如果你觉得不错,到时候也可以把我介绍给你的朋友们, 帮他们规划养老方面的问题。 *
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