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1、旅游法的特征和社会作用 (3+4) 特征： ⑴旅游法通常是一个国家或地区为保障旅游者和旅游经营者的合法 权益，规范旅游市场秩序， 保护和合理利用旅游资源，促进旅游业持 续健康发展的规律 ⑵旅游法调整的对象是在旅游活动中形成的带有旅游特点或者体现 旅游活动特点的社会关系 ⑶旅游法是带有强烈行政法特点的民事法律关系， 同时，又涉及宪法、 行政法、经济法、消费者权益保护法、劳动法、公司法和安全法等多 种法律部门的综合法 社会作用： ⑴可以对旅游业的发展进行宏观规制和调控， 可以促进旅游业的持续 健康发展 ⑵明确地确定旅游经营者和旅游者的权利，义务和责任 ⑶可以为一个国家和地区的旅游者发展创设良好的法律环境和社会 秩序，把旅游业和旅游活动纳入正常的法制轨道 ⑷可以促进一个国家和地区建立和健全自己的法律体系， 形成比较完 备的法律制度 2、我国旅游法立法的宗旨（ 4 ）和基本原则是什么（ 7） 宗旨：⑴保障旅游者和旅游经营者的合法权益 ⑵规范我国的旅游市场秩序 ⑶保护和合理利用我国的旅游资源 ⑷我国旅游立法的宗旨是促进旅游业的持续健康发展 基本原则： ⑴采取综合立法的原则 ⑵保障旅游者合法权益的原则 ⑶国家监管、行业自律和市场调节相统一的原则 ⑷旅游资源合理保护的原则 ⑸旅游业可持续健康发展的原则 ⑹坚持旅游业发展应当遵循社会效益、 经济效益和生态效益相 统一的原则 ⑺坚持与我国现行法律和国际通行做法相衔接的原则 3、旅游法律关系与其他社会关系的区别（ 5） ⑴旅游法律关系必须以现有的法律规范为前提 ⑵旅游法律关系是基于一定的法律事实而形成的社会关系 ⑶旅游法律关系是以权力义务为内容的社会关系 ⑷旅游法律关系由国家强制力作保障，是具有强制性的社会关系 ⑸旅游法律关系属于思想范畴的社会关系，具有特殊的意志性 4、旅行社设立的条件（ 5 ） ⑴有固定的经营场所 ⑵有必要的营业设施 ⑶有不少于 30 万元人民币的注册资本 ⑷有必要的经营管理人员和导游人员 ⑸法律、行政法规规定的其他条件 5、旅行社服务质量赔偿标准的适用范围（ 3） ⑴旅行社不履行合同或者履行合同不符合约定的服务质量标准 ⑵旅游者和旅行社对赔偿标准未做出合同约定的 ⑶旅游行政管理部门或者旅游质监执法机构在处理相关旅游投诉时 6、 《旅游法》规定包价旅游合同应当包含的内容（ 9) 包价旅游合同应当采用书面形式，包括下列内容 : ⑴旅行社、旅游者的基本信息 ⑵旅游行程安排 ⑶旅游团成团的最低人数 ⑷交通、住宿、餐饮等旅游服务安排和标准 ⑸游览、娱乐等项目的具体内容和时间 ⑹自由活动时间安排 ⑺旅游费用及其交纳的期限和方式 ⑻违约责任和解决纠纷的方式 ⑼法律、法规规定和双方约定的其他事项 7、 《旅游法》规定订立包价旅游合同时，旅行社应当向旅游者告知 的事项 (5) ⑴旅游者不适合参加旅游活动的情形 ⑵旅游活动中的安全注意事项 ⑶旅行社依法可以减免责任的信息 ⑷旅游者应当注意的旅游目的地相关法律、 法规和风俗习惯、 宗教 禁忌，依照中国法律不宜参加的活动等 ⑸法律、法规规定的其他应当告知的事项 8、《旅游法》规定旅游者有何种情形的，旅行社可以解除合同 (5) ⑴患有传染病等疾病，可能危害其他旅游者健康和安