第八章管理激励.pptVIP

第八章 激 励;掌握激励的含义和功能、激励模式 阐述几种主要的激励理论的内容和特点 掌握激励方法的应用;主 要 内 容;第一节 激励概述 ;一、激励的含义和功能 ;二、激励模式 ;第二节 激励理论;一、马斯洛的需要层次理论;二、麦克莱兰的激励需要理论 ;三、赫茨伯格的双因素理论 ;四、弗罗姆的期望理论 ;五、亚当斯的公平理论 ;六、斯金纳的强化理论 ;强化理论;负强化。负强化是一种事前的规避。它对于什么样的行为不符合组织目标的要求以及如果员工发生不符合要求的行为将予以何种惩罚给予具体规定，员工为了避免得到不合意、不愉快的结果，对自己的行为形成一种约束力。 忽视。对已出现的不符合要求的行为进行“冷处理”，达到“无为而治”的效果，忽视也可能使管理者所不希望的行为弱化下来，但这种弱化过程并不需管理者的干预，常称之为自然消退。自然消退有两种方式，一是对某种行为不予理睬，以表示对该行为的轻视或某种程度上的否定使其自然消退；另一种是指原来用正强化手段鼓励的有利行为由于疏忽或情况发生变化，不再给予正强化，使其逐渐消失。;挫折理论;目标达成了，要加以积极引导从而保持激励的效果；遭受挫折了，同样要积极引导，保护积极性，使之不产生消极的对抗性的行为。 为消除行为受挫可能带来的消极影响，国外常见的及种做法有：及时了解、排除形成挫折的根源；提高员工挫折忍受力；采用精神发泄疗法等。 ;第三节