上海电力市区电公司绩效管理的体系.pptVIP

上海电力市区供电公司 绩效管理体系  日程安排 绩效管理体系介绍 行为规范介绍 人力资源部门的职责 下阶段绩效推进计划 其他事项 上海市电力公司市区供电  日程安排 、绩效管理体系推广实施进展现状 、绩效管理体系的设计理念 三、绩效管理体系的简介 上海市电力公司市区供电  项目进展介绍 2002年9月-2003年1月·2003年9月-2004年1月 2004年8月-2005年1月 年 方案设计 试点推广 试点推广 ·新绩效管理体 KPI库 模拟签订绩效合同 模拟签订績效合同 推广 新绩效管理办法·参与单位 (非试点单位) 参与单位 ·参与单位 本部 绩效监控环节 市区供 本部 沪东、沪北主管 参与单位 沪东、沪北 上岗位 本部 沪东、沪北(含班 非试点单位副职以 岗位 上海市电力公司市区供电  日程安排 绩效管理体系推广实施进展现状 二、绩效管理体系的设计理念 三、绩效管理体系的简介 上海市电力公司市区供电  绩效管理是公司战略“落地”的重要工具,也是公司目标实现的有 手段 电力公司三项任制」“+“公司的远景和发展目标 绩效管理必须至自 公司的年度经营目标 始至终结合公司的 业务运作进行 绩效管理作用的发 挥必须有详尽且有 公司的年度方针目标展开/经营计划 效的年度经营计划 基层目标/计划 部门目标/计划 部门目标/计划 岗位目标/计划 岗位目标/计划 上海市电力公司市区供电  绩效管理体系的设计和运作必须遵循以下理念 和公司的战略 一注重与设定的 目标紧密结合 ·不仅仅关注绩 是岗位间横向比 效的结果,更要 关注过程的沟通 績效管理要抓 仅仅关注对 住重点,注重效 过去的回顾,更 率 要关注未来的规 ·不仅仅关注结 果和数字,更要 关注对人的培乔 上海市电力公司市区供电  平衡记分卡帮助领导层从四个重要方面来观察企业,并为四个基本 题提供了答案 财务面 客户面 我们怎样满足股东? 目标·街量指标 客户如何看我们? 财物面的指标显示了公司的 ·客户面指标的设计应能真正反 略及其执行是否有助于利 映与客户相关的各种因素 增加 学习成长面 目标|·街量指标 目标·衡量指标 ⑩使命和策略 内部营运面 学习与成长面 内部运营面 我们必须擅长什么? 我们能否继续提高并创造价 目标·衡量指标 内部运营面的指标,应当来自 ·只有通过持续不断的为客 对客户满意度有最大影响的业 更多价值开提高经营效率 务流程 才能稳健发展,从而增加 上海市电力公司市区供电  关键绩效指标设计的思路是从公司目标开始,通过关键成功因素 析和关键指标分解把目标分解到各基层/部门和岗位,从而把岗位 标与公司整体发展战略联系起来 ·公司目标和策 公司关键成功因素 ·公司关键绩效指标 标需要哪些关键成功要素 ?有哪些关键举措? 衡量这些关键举措的 关键绩效指标有哪些? 实施和拉制 如何实施 仁·基层门的目桥和簑略闩 公司层面的关健举措落实(基层部门关健成劝因制 部门常要负责哪些关键 功击?有哪些关优[层部门关健绩效指标 标有哪些? 仁岗位关健绩效指标 建绩效指标有哪些? 上海市电力公司市区供电  日程安排 绩效管理体系推广实施进展现状 、绩效管理体系的设计理念 三、绩效管理体系的简介 上海市电力公司市区供电