懂得欣赏的人团队协作技巧二说课材料.pptVIP

（3）责任意识 ：恪尽职守、完成任务、勇于创新、遵守团队规则等。 （4）自豪意识：认为自己所在的团队有令他人羡慕的声誉、社会地位和经济收入等的荣耀心理。 案例——两头驴吃草 两头驴，被一根绳拴住了，它们的两边各有一堆草。它们先是反向走，各去吃自己这边的草，可是绳子不够长，两头驴吃不到各自方向的那堆草。经过思考，它们想明白了，只有共同协作，先吃一边的草，再吃另一边草。 它们能看到共同的利益而进行协作，如果它们互不相让只看到自己眼前的利益，将谁也吃不到草。 问题：驴子告诉我们什么？ 案例小结： 在团队中，团队成员只要沉心做事，不耍小聪明，或许短时间要吃亏，但是厚积薄发，总会在意想不到时，发挥出意想不到的作用。 因此 ，团队精神是团队成员大局意识、协作精神和服务精神的集中体现： 团队精神的基础是尊重个人兴趣、发挥个人特长； 团队精神的根本是团队利益与个体利益的统一； 团队精神的核心是协同合作、达成目标。 （五）团队建设1.团队建设过程分为四个时期团队组建期——磨合期——适应成长期——默契发展期。 团队建设经典案例：《西游记》中的唐僧团队的团队建设过程就是非常典型的团队建设成功的案例。 2.成熟的团队建设最终要实现 “五个统一” 统一的目标、统一的思想、统一的规则、统一的行动、统一的声音。 3.团队成员的性格类型 一般企业界人士认为，一个理想的团队应该四种角色：德者、能者、智者、劳者。 德者领导团队，能者攻克难关，智者出谋划策，劳者执行有力。 对事 对人 被动 主动 分析型 友善型 控制型 表现型 当今，人们将团队成员的性格大致分为四种性格类型： （1）控制型 行动和结果导向、有领导欲、敏捷、严格、有决断力、 自信、讲究效率、注重效益、好胜、有推动力、意志坚强、 独立、强硬、务实、成功欲望强、任务挂帅、就事不就人 所谈论的：成果、产量、成就、权威、 能力、控制、领导、获胜 行为举止：武断的、独立的、控制的、 爱挑衅的、强有力的、 运用时间：忙碌紧迫的、效率高的、 愿意花时间与注重效率的人相处 决策风格：现实、独立、愿冒一定的风险、 偏好有效方案 心理需求：做出决定、取得成果 主要惧怕：失败、损失 常见弱点：不够谦和 压力下行为表现：强制、武断、独裁 （2）表现型 情绪化、冲动、精力充沛、有创意、兴奋的、健谈、爱社交、乐观、想法多变、富于想象、草率冒失的、热情洋溢、善于鼓动他人、快速行动、自由散漫、不拘小节、易受外界影响、不愿受约束的 所谈论的：地位、形象、声誉、思想、 社会和群体问题、新颖 行为举止：外向的、大声的、快乐的、 冲动的、好幻想的、有创造性的 运用时间：未来导向的、过度许诺的、不守时的、 愿花时间与活泼的人相处 决策风格：大胆、快速的、偏好新方案、凭直觉的 心理需求：获得赞扬、受欢迎 主要惧怕：被忽视、不被认同和赞扬 常见弱点：缺乏自律 压力下行为表现：愤怒、改变主题 （3）友善型 友好的、注重人际关系、和蔼的、乐于助人、从容放松、合作的、 好好先生、敏感、妥协的、不够确信的、体谅的、有礼貌、 与人为善、有服务奉献精神、有依赖心、随大流、就人不就事 所谈论的：人、团队、个人问题、感觉、友谊和关系、 支持和帮助 行为举止：友好的、支持的、投入情感的、理解的、 柔和的、轻声细语的 运用时间：现在导向的、守信的、愿花时间与人相处 决策风格：偏好附和团体意见、关心决策对人的影响 心理需求：获得肯定、被人接纳 主要惧怕：拒绝、对抗、不和、个人批评 常见弱点：没有主见 压力下行为表现：默认、同意 （4）分析型 耐心、注重细节、精确的、严谨、爱思考、不易激动、保守的、 小心谨慎、稳定、有条理的、富于批评精神、重事实、重数据、 持之以恒、认真、严于律己、行动缓慢、若即若离、单独的 所谈论的：信息、数据、事实、证据、可靠性和准确性、 细节、完善 行为举止：慢条斯理、学究式的、注重细节、 富于逻辑的、冷漠、保守 运用时间：过去导向的、事情来了才去做的、 愿花时间与有知识的人相处 决策风格：优柔寡断、讲究逻辑、喜欢研究不同方案 想从你那里得到：准确的信息、可靠可信、有效 心理需求：要求正确、有安全感 主要惧怕：错误、提供错误或不全面的信息 常见弱点：怯于开创 压力下行为表现：后退、回避 在团队里，我要做什么？我能做什么？ 4.团队解决问题 （1）明确问题 什么是问题？ 问题是如果你想做的事情，但你不知道如何做，你就遇到了问题（