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关于维护客源 关于怎样维护客源 ： 要以谈恋爱的方式去交流 。 尽量做到亲 民 。 以顾客的角度思考问题 。 谈恋爱嘛 你当然会在说话前考 虑一下这个话我说了对方会不会伤心 生气 等。 所以对待客户 也是那样 。 多换位思考 。 在聊天过程中 不要一开始就去推 广你的商品 聊着觉得不错 慢慢涉及你的产品进去 。 客人是爱 屋及乌的 。你先和他们做朋友 让他们对你敞开心扉 。 在从他 们身上赚钱 。 最后是朋友圈 。 朋友圈的内容一定 ? 三图 以上 ?图片清晰 ?配的文字要简单明了尽量大白话 ?因 为客人她看不懂专业化的东西 。 她其实有兴趣 但她看不懂 就 会失去耐心 。 还有每次刷朋友圈尽量就三五个 。 ?隔一会再 刷 。 避免他们屏蔽 关于售后后怎么维护客人的这个问题 ， 想了半天 ， 大概的就是 这样的吧 ，以后遇到这样的就直接可以跟客人这样说 ， 做为商 家的话一般正常的来说真正的销售在于售后 ， 很多时候大家都 只注重产品买出就好 ， 没有想到过卖出后的一些问题 ， 忽视了 售后 ， 我们都知道开发一个新客户所花的时间和精力 ， 是维护 一个老客户所需花的时间和精力的几倍 ， 甚至十倍以上 ，谁也 不想让自己努力付之东流 ，更何况老客户的评价是最好的广告 ， 更容易创造新客户 ， 客户介绍客户 ， 所有说成交后还应当花更 多心思增进与客户的关系 ， 时时联络感情 ， 千万不要让客户以 为您忘记她了 ，我也都知道生意场上没有永远的朋友 ， 只有永 远的共同利益 ，但是人与人之间也需要感情和礼品的润滑的 ， 比如客人买东西可以试着送给客人一些合适的小礼品 ，或者 给客人一定的返利政策 ， 比如折扣什么的 ， 反正不让自己吃 亏就好 ，时不时给客人一点意外的实惠 ， 因为这样做的话 ，可 以跟客人之间的关系提高 ， 也能提高客人的忠诚度 ， 有了这样 你还怕客人会流失吗 ？ 别人不都说了没有留不住的买家 ，只有 没花心思的卖家 ，哈哈 ，反正我是这样认为 。 因为不管是什么形式加来的人 他都是你自己需要你跟人互动 交流才发掘来的 一起做这个事情 不是人多人少的问题 是你 的精力的问题 如果你有更多的精力跟更多人的交流 的话 肯 定跟你做的人就多了 那你如果一天天没有跟人家交流互动 只 是天天发广告的话我想主动跑来说跟你做这个事情的人不会很 多 因为你跟人家做生意是讲信任度的 别人信任你才跟你这买 不 是随便加一加人就跟你做这个的 都是通过你去跟他们有一 个细心的交流互动沟通才来跟你做这个的 做营销 ，不是做销售 ， 面对的就是一个很大范围的市场 ，不是 单个客户 ，所以不管你加的是什么人 ， 只有是人就有营销的作 用 ， 比如卖面膜的在朋友圈搞个活动 ， 有很多微信男的看着挺 不错的会叫他老婆来参加 ， 比如我们写一篇好的文章 。 植入一 点有关于我们的广告信息 ， 微信男性朋友看到文章不错 ，然后 分享朋友圈 ， 这个男性的微信有很多女性 ， 你的广告信息不就 被很多女性看到了吗 ？ 这叫间接性推广 ， 间接性营销 ， 隔山打 牛营销方法 ，所以大家在建立自己的用户数据库的时候 ，把量 放在重点 ，因为营销就是靠用户的数量来营销的 ， 没有量那只 是销售了 。 举个列 —— 你自己囤货在家 ， 就有一点优势 ， 你可以去 2 元店 买一些小娃娃 ， 然后每次有顾客了 ， 发货时候给顾客放一个 ， 不要告诉顾客这样当做小惊喜 ， 写一张小纸条 ，可以写 ，亲爱 的 ， 谢谢你信任我 ， 这个小礼物是送给你的 ， 希望你喜欢 ，面 膜是需要坚持的 ， 我会每天都关注你的 ， 有什么问题随时找我