优秀护士长演讲稿件.docVIP

优秀护士长演讲稿 尊敬的各位领导，亲爱的姐妹们： 大家晚上好！ 不知不觉间我在护理工作岗位上工作已二十多年了，承 蒙大家抬爱今天有幸站在这里说说心里话，非常高兴。 平常生活中常听到一句话叫“温度胜过高度” ，对于这 句话在不同的情境或不同的身份下有不同的理解。我作为一 名在临床工作多年的护士长从三方面来理解这句话： 首先，是让患者感受到我们护士的温暖。 我是一名护士， 是人民心目中的白衣天使。随着社会的发展，科学技术不断 进步，人民生活水平的提高， “以人为本”的护理服务理念 也植入我们心中。怎样让我们的病友感到温暖，就是要建立 和谐统一的新型护患关系，落实优质的服务措施，将病人的 利益放在首位，将病人的需求想到首位，将病人的满意度提 升到首位，是医院谋生存求发展的最佳举措，是达到护理品 牌的必经之路。通过努力使以往“自己实施什么护理，患者 接受什么护理”的服务变为“患者需要什么护理我们就护理 什么”，人性化互动的服务是创造超过消费者期望值的创新 服务，实行医院个性化护患沟通服务，推行实行宾馆式礼仪 服务，实行家庭式温馨服务，提供“六个一服务” “一声问 候、一个微笑、一杯热水、一张整洁的床铺、一次热情详细 的入际介绍、 一张便于咨询的连心卡” 从而充分体现我院 “以 病人为中心”贯彻全员全程全面的优质服务理念。 同时我也相信任何一个愿意从事护理工作的人都尊重 自己的职 业，即使你